「保證每年獲利3％！」保戶聽到這句話不能隨便上當，業務員也要小心失信於人，被指責不當招攬。若保戶最後怒退保單，保險公司可向失職業務員追討佣金！

許多人看上投資型保單的獲利優勢，不過「投資一定有風險，基金投資有賺有賠，申購前應詳閱公開說明書。」台詞透過廣告每天播送，投資型保單連結基金運作，當然也有虧損的可能。日前一起糾紛，因業務員掛保證肯定獲利，數十名保戶日後因績效不如預期怒而申訴，纏訟多年，保險公司追討回所有佣金與獎勵。

陳姓女業務員民國85年起在保險公司任職，向保戶推銷變額壽險、萬能壽險等投資型商品。多年後，保險公司在97年～98年間陸續接獲30張保單的要保人申訴，以「業務員不實話術招攬」為理由要求撤消保單並退回所有保費。經過保險公司內部調查，業務員承認當時有口頭向保戶保證每年利息至少3％，且多位保戶在聲明書證明確有此事。

初步調查看似責任都出自於業務員誇大不實的推銷，但是，保險公司為了介紹投資型商品而舉辦的餐會、說明會，是否也是「幫凶」之一，成為此案的爭執點。

在地方法院一審時，法官認為保險公司舉辦產品說明餐會，台上講師由公司安排，不是處經理、處長就是外聘，講師們說明產品的獲利有3％～9％，並發放相關文宣、搭配投影片說服客戶，客戶心動後再跟認識的業務員投保，這樣的行銷手法不單是業務員責任，公司也必須負責，判業務員免返還所有佣金。

不過沿路纏訟到最高法院，法官則批，餐會的口頭介紹與文宣誇大是講師的疏失，但是陳姓業務員有投資型保險業務員證照，應該有足夠專業向保戶傳達正確資訊，而非加油添醋鼓吹不知情的保戶投保。且陳姓業務員當時還提供部分保戶書面保證：「若二年到期無法達到利息兩倍，願補足其差額。」、「一年以4％計兩年8％，50萬即兩年54。」等語，證明陳女為了推銷誇下海口。判陳姓業務員需還給公司相關業務報酬共126萬9,260元。至於保險公司另外追討的保單價值減損部分786萬5,626元，法官則認為分攤的比例與計算金額對陳女並不公正，將這部分賠償發回高等法院台中分院。（一○四年度台上字第一一五四號）