去年全年壽險公司處理的個人與團體壽險、年金、健康和傷害保險的各項給付高達3,066萬件，包括滿期金、死亡保險金、醫療費用、殘廢保險金、解約金、生存保險金、還本金、年金、重大疾病、生育等廣義的理賠，其中狹義的理賠案件包括死亡、醫療、殘廢、重大疾病等，有917萬件，較前一年增加34萬件。

理賠服務最好 勾選率較低
僅5家公司支持度超過1成

理賠人員平均每天要處理的賠案超過2.5萬件，牽涉到2萬多個家庭的保險...