機器人於各領域應用逐步起飛，長庚醫院昨（8）日宣布引進委由長庚醫學科技開發的「智慧型運輸機器人」，負責搬運手術用器械。近期金融業引進機器人Pepper，作為迎賓接待用途，有沒有可能進一步讓機器人受理網路投保險種，如強制車險、旅平險等？金管會保險局回應，樂觀其成，然關鍵在於如何確認Pepper的人工智慧模式設定合宜，以及如何適用「保險業務員管理規則」等法規問題。

保險局指出，考量該機器人已預先建立服務模式，如能確認其人工智慧模式設定合宜，應可避免類似業務員以誇大不實方式，...