隨著智慧型手機、平板電腦普及，數位浪潮襲捲日常生活，應用程式（Application, 簡稱App）攻占螢幕，成為消費者與外界聯繫的重要媒介，也躍升為企業與市場接觸的新興通路；App下載量不但反映品牌知名度，若能引起使用者興趣，增加使用次數及頻率，更有機會將使用者轉變為潛在消費者，為企業帶來實質經濟效益。

各行各業紛紛推出App，霸占消費者眼球，搶攻行動商機，保險業者也不例外。根據本刊調查，全台四十家產、壽險公司中，有二十家針對消費者／保戶推出App，其中，產險公司共八...