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新聞 財產保險
原來保險這麼好用
文/何梅慈 | 2003.10.01 (月刊)

談起八月底蘆洲發生的那場大火,餘悸猶存的洪志鋒感激地表示,「這回幸虧有保險,我才不用負擔這些財物損失。」

今年八月底蘆洲大囍市社區發生大火,因為社區內的一對夫妻失和,妻子自焚引發火警,導致十三死七十一傷、不少房屋毀損的慘劇,而洪志鋒即為此次大火中,不幸受到波及的住戶之一。

無心插柳柳成蔭

原在大陸經商多年的洪志鋒,今年剛從大陸回台,火災發生當天與新東家談妥了工作,回到家時已經很晚了,才躺到床上沒多久,就聽到外頭傳來失火的呼救聲,不一會兒,濃煙馬上從門底竄了進來,才發現失火了,「幸好我在各陽台的鐵窗上都有預留逃生口,才能趕緊從臥室陽台的逃生口逃了出去。」洪志鋒彷若前一刻才剛經歷過火災地說。

但望著燒毀的陽台、廚房,煙燻地烏漆抹黑的天花板與牆壁,洪志鋒不禁為這場無妄之災發愁起來。令他驚訝的是,隔天他意外接到泰安產物保險公司的電話,得知當初向銀行貸款而購買的火險這會兒竟派上用場了。原來泰安產物在火災發生的隔天,立即查詢了此區客戶的資料,在發現受災戶中有該公司的客戶後,就立刻派員連絡保戶,提供服務。因此,該公司的理賠人員鄭煒樺當時便找上了大囍市社區的管理委員會查到洪志鋒的電話,並立即連絡。

足額保險才能完全保障權益

洪志鋒表示,當初他購買的是二十年期長期火險,保額就是向銀行貸款的全數額度一百六十三萬元,保費為一萬二千多元。

照理講原本的長期火險只保障不動產的損失,但由於去年四月起實施「住宅火災及地震基本保險」新制度,將動產的部分也納進來了,但是以投保金額三十%且不超過五十萬為最高理賠金額,洪志鋒家裡這次的動產損失因未超過這個門檻,所以都能獲得賠償。包括廚房抽油煙機、熱水器、陽台及房間的鐵窗、鋁門窗,大門重新油漆、白鐵門磨光、手把、門鎖全都換新。至於陽台、廚房、客廳等地方也受到波及,因此進行了鐵作、木作及油漆等工程,全部的損失預估約十七萬元,都可由產險公司負擔。不過,洪志鋒倒是提醒民眾注意,購買火險時應以房屋的造價做為投保金額,而不是僅以銀行貸款的額度,否則,若是遇上房屋全毀的情況,這樣的保額顯然就無法完全保障保戶的權益。

洪志鋒另表示,他這回損失的熱水器、抽油煙機等用品,因動產具有折舊的問題,因此產險公司在理賠時是以使用年限、型號來做折舊的計算,以符合實際損失的情況;洪志鋒後來也才曉得不動產部分的核算,是以總計房屋價值和裝潢總價來計算。而公設部分尚未理賠,須待所有受災戶清算完畢才可核算,到時也是由保險公司來負擔,此外,房屋修繕和清潔的費用也可獲得補助。

另在這段房屋修繕的期間,因為必須另尋住處,而在附近租了房子,預付一個月的租金為二萬二千元,這部分的支出也獲得了理賠。而據鄭煒樺表示,這筆臨時住宿費的補助,一天最高可支付三千元,最多可申請六十天,也就是保戶最多可申請至十八萬元。

望著曾遭火紋身的房子,如今已修復了大半,陽台新鐵窗已裝上,煙燻的天花板、牆壁已油漆完畢、廢棄物也已清走,而同樣是受災戶的鄰居,現在卻還為了房屋修繕的問題而煩惱,自己卻僅需略為打掃、再採買部分的新家具、家電即可,洪志鋒真的覺得自己十分幸運,所以他現在逢人就推薦這次負責理賠的理賠人員鄭煒樺,並對他負責的態度與專業素養,深感折服。

原來保險是必需品

洪志鋒表示,以前購買保險都是基於人情壓力,購買火險也是因向銀行貸款而在銀行要求下購買的,事情沒發生,誰會想到自己會碰上,但風險真的是無法預測的。原先因準備換屋,而考慮將火險退掉的洪志鋒,這才明瞭保險的重要,他笑說連他在和鄰居搬運家具、清理廢棄物的過程中,小腿因長時間浸泡在淤積的髒水中,而感染蜂窩性組織炎時,壽險公司也幫他支付了這筆醫療費用,所以洪志鋒面帶笑容地說,我現在才發現原來保險這麼好用。

 

 

 

 




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