國外金融科技的成長速度飛快，而國內也不落人後，今（2015）年在金管會的主導下，成立金融科技辦公室，以提升國內金融業效率及競爭力。2015年為金融創新的元年，回顧過去，展望未來，掌握脈動，才能抓住先機，2016年全球保險業的5大趨勢你一定要知道。

一、大幅增加的數位消費者
傳統的消費習慣已經改變，且改變的速度越來越劇烈，近年來各種電子設備、網路平台爆炸性的成長，讓消費者之間得互動增加，更深入的討論產品內容，此現象將傳統消費的概念轉變成為「數位消費」。最明顯的就是，舊有透過業務員、經紀人介紹保險的方式，已被消費者上網自主學習取代。

知名顧問機構Forrester曾提出新的消費行為概念＂mobile mind shift＂如何立即的解決消費者在任何時刻、任何地點的需求，像是「有沒有更便宜的產品」等。2016年數位消費習慣將更大幅增加，保險公司準備好了嗎？

二、保險公司對於社交媒體的應用
社交媒體如Facebook、instagram，或是微博等串連起全球人口的日常生活，與現代人的生活密不可分，但同時也伴隨著大量的個人隱私資料被公開，而保險公司就能運用這些資料來更精確的承保和理賠，甚至降低保險詐欺，增加風險控管。

舉例來說，一位史丹佛學者就曾研究「要判斷一個人的父母是否離婚，可以從他臉書的按讚數來預測。」

三、網路安全的對策
科技不斷以爆炸性的速度成長，像是改善企業經營效率的雲端計算、物聯網的發展等，但同時伴隨而來網路風險的威脅和速度也與日俱增，2015年Aon針對網路安全的一份報告就指出，全球每年資安損失超過4,000億美元，且持續增加中，但仍有相當的企業對於網路安全風險控管，仍有技術不足，或預算不夠的問題，因此，如何協助加強客戶的網路安全，是保險公司明年的課題之一。

四、從車聯網保險到所有保險都＂上網＂
從穿戴裝置到車載裝置，越來越多保險公司加入物聯網的行列，其中發展最蓬勃的就是各國已有為數眾多的新創汽車保險公司，已不在用傳統的訂價模式，而是採用UBI（依行為定價的）保單，下一步要做的就是改變用戶的投保習慣。不只汽車險，更多的保險商品都在等待＂被UBI＂，包括利用穿戴裝置紀錄保戶體況來動態調整保費的保單等，都有待保險公司開發。

五、「區塊鍊（Blockchain）」在保險業萌芽
「區塊鍊」是源自於比特幣的交易技術，比特幣交易捨棄傳統須由第三方仲介（如銀行）結算的機制，而是用共享的公開分類帳戶來完成所有交易，由於此交易模式相當完備，且具資料透明、可互相驗證、低成本和去中心化的優點，讓他的關注更甚於比特幣，目前區塊鍊技術已被各大銀行拿來測試嘗試作為新的金融交易模式。而此技術也可運用在保險公司上，例如區塊鍊技術的安全性可確保保險公司儲存的大量客戶的個資不外洩，而英國勞合社也指出，區塊鍊技術有助於提高數據存取效率，並減少行政成本。