LINE、whatsapp…，你是哪個年代開始加入即時傳訊軟體的行列呢？隨著社群通訊平台時代來臨，線上文字交談已成為現代人不可或缺的溝通方式，也是獲取訊息最快速的管道。國泰世華銀行了解客戶需求，首創業界24小時線上即時客服「智能小Q 」，不用等待！立即服務！有任何問題，只要上國泰世華官網、網路銀行(MyBank) 、行動銀行(MyMobiBank)及KOKO官網找「智能小Q 」聊聊，就能得到快速、精準、貼心的回應!

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國泰世華銀行傾聽客戶聲音，提供符合客戶需求的貼心服務並不斷受到肯定，2014年獲天下雜誌「金牌服務業調查」銀行業獎項肯定，並連續三年蟬聯壹週刊「服務第壹大獎」銀行業第一名，亦獲得遠見雜誌「遠見五星服務獎」金融銀行類第一名。因應數位金融的趨勢，2015推出全新智能文字交談服務，要讓客戶無論是在實體或數位通路，都能享受由國泰世華提供即時服務體驗。想了解更多智能客服小Q，請上國泰世華官方網站立即體驗https://www.cathayholdings.com/bank/cathaybk/