很多人買保險之前，會徵詢親朋好友或同事「哪一家比較好？」每個人給的答案，不論是推薦某一家壽險公司，或是告誡千萬不要買某一家的保險，都可能源自個人在投保或理賠時的親身體驗，也可能只是從媒體或其他人聽來的累積印象。有些企業願意花錢請名人、藝人代言，就是因為相信某位代言人可以提升企業形象，或增加產品銷售量，等同該企業或商品的推薦人。

經營者、業務員與保戶 都是保險公司的代言人

代言人觸及的對象侷限於看過某一支廣告，或參與某...