今（2015）年5月，一名呂姓女子到全家便利商店ATM提款1千元，沒想到ATM故障，竟吐出18張千元大鈔，呂女開心驚喜的拿走鈔票。事發後數天，保全到超商補鈔清點，發現短少1萬7千元，於是調閱監視器、比對提款紀錄及提款卡卡號，查出呂女身份並報警控告侵占。呂女坦承一時起貪念，歸還溢領款項後已和銀行和解。

ATM異常吐鈔，造成銀行的現金損失，保險會賠嗎？

台灣產物表示，銀行業者約有6成左右會投保「銀行綜合保險」來保障營運風險，承保範圍包括員工不忠實行為，營業處所的財產因竊盜、搶劫、誤放或其他原因的失蹤或毀損，運送中的財產，票據及有價證券的偽造或變造，偽造通貨，營業處所及設備的損毀，以及證券或契據的失誤等所致的損失。

此外，約有4成的銀行業者會投保「現金保險」，承保範圍包括現金在運送途中、在金庫或保險櫃保存中、在櫃台地址及範圍內，遭受竊盜、搶奪、強盜、火災、爆炸所致的損失。不管投保「銀行綜合保險」或「現金保險」，9成以上銀行業者會再加保「自動櫃員機附加條款」，將承保範圍擴大至ATM。

產險業者表示，「銀行綜合保險」或「現金保險」附加「自動櫃員機附加條款」，當ATM財產因竊盜、搶劫等造成損失，保險公司負賠償責任；但以該事件來說，因自動櫃員機設備本身固有的瑕疵或故障，或連線電腦的瑕疵、故障，或非法操作，或操作上的疏忽所致的損失，屬於不保事項，保險公司不負賠償責任。

不過，如果是民眾破壞ATM取走現金，不管是「銀行業綜合保險自動櫃員機附加條款」或「現金保險自動櫃員機附加條款」，都在保障範圍內，保險公司會理賠給被保險人後，在賠償金額範圍內行使代位求償權。