國人瘋海外旅遊，近年更將觸角延伸到南美洲、非洲等非主流景點，旅行社看準商機，以「豪華團」做號召收取高額團費，但花大錢也可能被丟包！有民眾花42萬元參加南美32天豪華旅行團，途中卻因玻利維亞簽證延發無法入境，損失2天行程還被旅行社丟包，被迫獨自轉機到下一站。

被丟包的遊客向旅行社求償，業者卻推說台玻無邦交，無法控制發證事宜，經北市消保官協調仍拒賠。旅行社拿錢卻辦事不牢，用無邦交做推託之詞，實在讓人不敢苟同，民眾能否透過旅行社投保的「履約保證保險」和「責任保險」獲得理賠？

針對上述旅客在南美被丟包的求償事件，旺旺友聯理賠部主管分析，履約保證保險啟動前提是旅行社因財務問題而倒閉，或因財務困難無法履約，若在正常運作下讓團員損失行程、部分團費，不在理賠範圍內。

至於旅行業責任險，能否賠償因簽證延發滯留當地的食宿費用？產險業者指出，責任險承保條件是簽證或旅行文件遺失、遭竊需補辦、旅客在檢疫時被隔離、遇交通意外事故，或類似冰島火山噴發事件的天災而遭滯留，且旅行社需加保「額外費用」才能理賠，簽證延發也不在保障範圍內。