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新聞 財產保險
保鮮盒爆裂,產品責任險可理賠
文/宋依玲 | 2014.08.22 (新聞)
台中一名30歲張姓女子到大賣場購買兩個玻璃保鮮盒,回家清洗時輕微碰撞到洗手台,保鮮盒竟然在她手上瞬間爆裂,造成右手腕韌帶、動脈割傷,當場血流如注,送醫縫了二十多針住院治療。
保鮮盒製造商表示,公司產品在中國代工,耐熱及強度經SGS檢測合格,受到撞擊只會裂開或斷成兩半,不會碎裂,過去不曾發生類似情況,研判可能運送過程出問題,已與消費者聯繫,若有瑕疵會賠償醫療費用。
產險公司表示,製造業者大多會為自家生產的產品投保產品責任險,保障產品因設計不當、製造錯誤、使用說明不當及包裝瑕疵造成消費者受傷或財務損失,而衍生的賠償責任。針對這起保鮮盒爆裂意外,若確定是產品本身的問題,產品責任險將會啟動理賠。
不過,消費者保護法第七條規定「若商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。」產險業者表示,即便業者有投保產品責任險,若民眾因使用產品不當造成傷害時,必須先了解是否為消費者忽略警語標示,或是製造商產品瑕疵、設計不良所致,以釐清產品責任險的賠償比例。
另外,保鮮盒雖然是在大賣場購買,但賣場是銷售通路,只針對消費者在賣場內發生意外事故,造成身體傷害或財物損失負賠償責任,至於架上產品瑕疵、設計不當造成的傷害,由產品製造商負責賠償。
保鮮盒製造商表示,公司產品在中國代工,耐熱及強度經SGS檢測合格,受到撞擊只會裂開或斷成兩半,不會碎裂,過去不曾發生類似情況,研判可能運送過程出問題,已與消費者聯繫,若有瑕疵會賠償醫療費用。
產險公司表示,製造業者大多會為自家生產的產品投保產品責任險,保障產品因設計不當、製造錯誤、使用說明不當及包裝瑕疵造成消費者受傷或財務損失,而衍生的賠償責任。針對這起保鮮盒爆裂意外,若確定是產品本身的問題,產品責任險將會啟動理賠。
不過,消費者保護法第七條規定「若商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。」產險業者表示,即便業者有投保產品責任險,若民眾因使用產品不當造成傷害時,必須先了解是否為消費者忽略警語標示,或是製造商產品瑕疵、設計不良所致,以釐清產品責任險的賠償比例。
另外,保鮮盒雖然是在大賣場購買,但賣場是銷售通路,只針對消費者在賣場內發生意外事故,造成身體傷害或財物損失負賠償責任,至於架上產品瑕疵、設計不當造成的傷害,由產品製造商負責賠償。
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