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新聞 財產保險
洗髮遭燙傷留疤 責任險不保證理賠
文/何楷平 | 2015.04.01 (新聞)
台中1名林姓婦人,過年期間前往住家附近髮廊洗髮,遭設計師以電棒燙傷左前額,林婦當場痛得大叫,設計師雖立即在傷口噴水處理,但已造成二度灼傷,留下4.5公分長的疤痕。
事後,業者以2,000元紅包表達歉意,但林婦傷口化膿,前額留有傷疤,經詢問醫美中心,除疤雷射費用高達30萬元,林婦憤而向市府申訴,並向業者要求全額賠償。
依規定,髮廊須強制投保公共意外責任險,因營業場所設計不當、業者執業疏失,造成他人體傷或財物損失,依法應負賠償責任且受賠償請求時,保險公司會採實支實付,對業者負賠償責任。
然而,壽險業者表示,業者疏失造成林婦前額灼傷,經醫師診斷後,因「必要治療」所產生的醫療費用,保險公司會予以理賠;但後續為「美化傷疤」進行的雷射費用,則屬於醫美行為,除非傷疤已「嚴重影響外觀」,且醫院診斷認為應「立即治療」,否則保險公司大多不會理賠。
律師表示,髮廊設計師業務疏失,造成客人受傷,恐涉及《刑法》過失傷害,店家依《民法》須負連帶賠償。若消費者在髮廊遇到類似事件,應立即拍照、錄音或錄影存證,並由店家陪同就醫;若雙方賠償談不攏,必要時消費者可提告求償。
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