「第一站叫天真，第二站叫青春，下一站的名字，等你去確認。」三商美邦人壽業務長張財源用五月天的歌詞，鼓勵想逐夢的年輕人，應省視自己適合做什麼，各行各業都能出頭，而進入保險業，只要跟著公司學習，進行培訓，不怕輸、不怕受傷，積極正面學習，就能開啟新的人生。

特質M型化 適材適所發掘人才

「不僅台灣社會M型化日益明顯，年輕人在個人特質上也『M型化』。」張財源觀察，年輕人個性鮮明，想讓新鮮人發揮所長，必須先掌握不同的人格特質。

例如個性按部就班、就事論事的年輕人，偏好內勤核保理賠職缺，便可按照指導方針作業；而有些學生在校時喜歡跑社團、做公益、參與系所活動，表現活潑亮眼，之後到業務單位實習，因為覺得通訊處就像社團，加上本身喜歡接觸人群，就能勝任外勤職務。

「保險公司要適材適用，新人也應不斷學習。」張財源建議，每個人適合的職務不同，公司應依據新人性向安排職務，而新人先不要看公司挑單位，而是看個性是否合適、是否能有收穫。

保險公司有核保、理賠、商品精算、財務投資、業務開發等不同部門，是個複雜、精細又完整的行業，有需要具備高度專業的精算師，也有技術門檻較低的客戶服人員，然而，客服雖然不需要艱深的精算，卻需要極高EQ才能面對滿腔怒氣的客戶諮詢。想進入保險業的新鮮人，必須瞭解各項職務特性，才能適材適所發展。

用KASH賺CASH 學習是成長的關鍵

一個人要成功，張財源表示，掌握「CASH＝KASH＝Knowledge（知識）＋Attitude（態度）＋Skill（技術）＋Habit（習慣）」的個人成功方程式是不二法門，換言之，想要成功並獲得收入（CASH），良好的知識、態度、技術與習慣缺一不可。對企業來說，擁有KASH的人，也如同企業的CASH（現金資產）。知識淵博的人，有廣大視野與創新思維，能將工作格局擴大；而有良好工作態度的夥伴，願意持續學習及與人合作；但如果沒有專業技術，在實務執行面會窒礙難行；而一個目標能被達成，則往往取決於好的習慣。

「成長看得見，學習是關鍵」張財源鼓勵想進入保險業服務的年輕人，首先要肯學，「人生有很多關卡，有的知易行難、有的知難行易，養成學習的習慣和態度，努力嘗試，最後會發現，其實事情沒有想像中難。」

張財源坦言，保險業內外勤都有不同的壓力，保險外勤除了有業績壓力，還要面對客戶拒絕；內勤辦理核保理賠時，也經常夾在客戶與公司之間進退兩難。具備抗壓性是在保險業立足的一大關鍵。

團隊合作 推廣保險

張財源認為，想要在保險領域發光發熱，一定要打團體戰，不能獨善其身。

尤其隨著三C及消費性產品盛行，民眾願意花大錢定期更換手機、出國旅遊，而排擠了保險規劃的預算。張財源呼籲所有同業先進，應將整個保險業視為一個大團隊，更積極推廣保險的重要性，讓民眾在消費其他商品前，先購足保障，「與其他產業競爭，而不是與同業競爭」，多替民眾著想，這是增員時，保險公司與新進人員都要有的觀念。