雖然顏面上的傷殘常常帶來別人異樣的眼光，不過她並不因此而逃離人群。現在，她反而要走入社會底層，從事肩負使命的行銷工作。於是當她為客戶申請到滿意的保險理賠金時，客戶感激的眼神便是支持這位壽險新兵王惠英紮根壽險業界最大的動力！

勇於力挽命運狂瀾

自學校畢業後便錯失小時志向的王惠英，在十八歲那年的一場重大車禍失去右眼且留下傷殘的顏面，後來還揹負著自營木藝品工廠的虧損債務，在因緣際會下從十多年的家庭主婦生活走入壽險業。王惠英，一位堅強的女子，儘管右眼是義眼，剩餘的左眼仍然透露出堅毅的神情，她不屈服於悲情的命運，走出屬於自己的一片天！

八十九年十一月在親妹妹的遊說下，王惠英加入國寶人壽。九十年三月正式登錄，短短的二個月後（九十年五月）即晉升為襄理。顏面傷殘的王惠英一路走來有著更甚於一般業務新兵的艱辛，她是如何成功的呢？

堅持誠實和絕佳服務

座落於偏僻村莊的夫家，公婆、丈夫、街坊好友，對於王惠英踏入保險業，皆持反對態度，至親對保險的負面印象，曾經讓她掙扎許久；但她引用發生在周遭的實例去比喻、感化老人家，使其漸敞心胸，丈夫更成為王惠英在國寶的新夥伴。

由於曾吃過保險業務員的虧，王惠英時常告誡自己「我不要騙人家，我所講出來的話都是誠實的，公司的確有這樣的理賠。」就是堅持這樣的誠實，使自己的信用滿分。誠心服務，站在客戶立場去想、去做服務，信任感再加分，自然而然客戶發生大事、小事都會想到王惠英，希望她前來服務。

業績源自「轉介紹」

當了十多年的家庭主婦，來到壽險業之後，客戶究竟應該到那裡找？那時她能想到的客源僅有木藝品工廠的數位工人，與婚前曾任職於鞋業所認識的友人。那她如何找到準客戶，並在二個月內創造高業績而晉升襄理的呢？王惠英談到，通常業務員不願碰觸的理賠金申請，她會義不容辭的接手幫忙請領，無論是社會保險或其他保險公司的理賠給付。雖身為壽險新手，不懂的就請教專家前輩，直到整個案子獲得完美的結果。

義務的為客戶檢視保單，看看買的是儲蓄險、意外險或醫療險，關心客戶的保障與規劃是否齊全，其實客戶就會感受到自己的誠意，那絕非完全為了拓展業績，而是來自於關心，王惠英道。

就憑著一股拚勁和傻勁，讓王惠英的客戶願意主動為她介紹更多客源。這也一再證明「唯有讓客戶滿意，才能創造業務員本身滿意的業績」，王惠英為自己與客戶創造了雙贏的局面。

酸甜甘苦保險路

那年車禍，與她共乘一台機車的同儕不幸地走了，王惠英倖存下來，但卻造成一目失明和右臉頰骨碎裂，永遠無可彌補的傷害；幸好父親早為她規劃意外險，申請到的保險理賠金，足以分擔義眼和臉部裝置鐵絲的龐大手術醫療費用，免除不少經濟負擔，這路才走得下去。

多年後，這位保險的受惠者也開始散播這個福音。初始，對於自己右邊義眼的不自然總是難以釋懷；尤其登門拜訪客戶時，客戶家中的孩童總會驚嚇地哭喊，多虧了兒子的鼓勵，方才漸漸克服心中障礙。

最苦的是風大的日子，常吹得眼睛又乾又痛，再疼痛也得騎車代步，又不能戴眼鏡擋風，因為一戴上眼鏡視野所能見的就更加狹窄，左半邊被眼鏡架遮住幾乎看不到，這是到目前最無力克服的苦事。

談到王惠英最感激的人，就是增員她進入國寶人壽的親妹妹——王淑宜處經理，她陪同王惠英由北到南遠征、客戶家中進進出出，協助爭取理賠金，抱持同樣的誠心打造保險事業。姐妹倆對自我的期許是「認真做、努力做，就會美夢成真！」他們打趣的問：「請問您是什麼星座呢？我們不是不想做、不要做，我們是認真做、努力做。」