四年前台灣的臍帶血市場正處於嬰兒時期，且沒有相關的遊戲規則可循，這對在美國取得生物醫學博士學位的蔡政憲而言，無疑是盡情揮灑的大好時機，因此回國後他便成立了台灣第一家臍帶血業——訊聯生物科技。回顧過去的石化業、電子業，往往在市場上呼風喚雨的即是掌握了上游原料的公司，所以，總經理蔡政憲認為，「掌握幹細胞上游的產業，就等於是掌控了臍帶血市場！」加上台灣臍帶血治療技術尚未普及，於是蔡政憲透過「Baby Banks（臍帶血銀行）」的方式來搶攻這塊領域。

選對技術、跟上腳步

生物科技的發展趨勢起伏很大，若無專精的幕後團隊來判讀臍帶血業未來的趨勢以及技術的推動與執行，勢必慘遭淘汰！蔡政憲表示，「訊聯生物科技所以能夠成為最專業、規模最大的臍帶血業者，其幕後功臣包括三個團隊，首先是技術中心的研發人員、院長及主任所組成的『顧問諮詢團』，透過定期研究的成果判讀未來發展的趨勢；企劃部門則由消費面觀察國內、國外技術上的發展，讓訊聯的技術能跟得上時代；另外，透過R&D部門與工研院的合作，推動成立『亞洲細胞暨組織供應中心』，藉以掌握生物線最新動態。」據副理賴怡美表示，訊聯目前在臍帶血業中的市佔率已超過七十％。

秉持保險的精神，讓「臍」零風險

儲存臍帶血的目的，是希望彌補將來生命面臨的危險，能夠透過臍帶血來救命；因此，事前確實做好品質管理與意外的預防顯得格外重要；而訊聯生物科技對於客戶所託付的責任更是不敢馬虎。

為了符合再生醫學的需求，預防集中一地儲存臍帶血的風險，「訊聯已顛覆性的利用抗凍管多管分送南、北二地的技術中心儲存，以避免一地發生意外事故而造成臍帶血化為烏有或者失其功能的情形發生。」蔡政憲表示。

除事前預防外，對於事後損失的彌補，更有保險作為強力後盾，蔡政憲說﹁據保險業者透露，訊聯的『臍帶血保險』不僅是國內第一張，也是國內唯一針對活性細胞投保的保險」，好讓存戶能更安心、放心的把臍帶血交給訊聯保管。

在資金處理方面，由於儲存臍帶血的付費方式與保險繳納保費方式雷同，存戶須先付款後才履行義務；因此，蔡政憲表示，「為了落實永續經營的承諾及提高客戶信任感，訊聯將臍帶銀行交付信託，客戶所繳費用先由金融機構保管，每年待訊聯履行對客戶的保管義務後，再由律師公證、提撥相當比例金額給訊聯，來避免客戶有預繳的資金是否會被挪用的質疑。」

賦予人類「兩全臍美」的無限生機

從早期的臍帶血「公益捐贈」，直到四年前訊聯提倡的「自費儲存」，基本上已經解決臍帶血無法自行使用的困擾，卻也因此壓縮了公益臍帶血庫的生存空間，造成各界討伐聲不斷。有鑑於此，在訊聯生物科技的祕密部隊——企劃部的發想下，推廣「兩全臍美、存捐互利」運動，此專案在今年六月正式開跑，預定為期三個月，讓臍帶血能同時發揮捐贈及自用的最大效能。

究竟什麼是存捐互利呢？蔡政憲得意的說，「既定的遊戲規則下，臍帶血儲存僅有捐贈公益臍帶血庫以及自行付費儲存的方式，常常造成新生兒父母陷在究竟要救人、還是救己的鴻溝中；因此，透過存捐互利的專案，能讓存戶在儲存臍帶血時，可選擇二地儲存外，可同時免費進行HLA（人類組織抗原配對）檢測，將原本存放於隱密『金庫』中的臍帶血透明化，以供有需要的醫療單位彙尋配對，倘若配對成功，存戶可考慮是否捐贈全部或一部給需要救助的人，同時將接受捐贈者給付的一萬二仟元轉給捐贈者，無疑是二全其美的好辦法。」

既是國內第一家臍帶血業者，也是這市場的遊戲規則創造者，下一個突發奇想的創意又是什麼呢？拭目以待囉！