今(94)年3月寶來集團入主華僑銀行，白文正總裁派遣當時擔任寶來證券經紀部總經理的周筱玲接任華僑銀行副總經理，掌理消費金融事業，主要就是看重她整合及行銷能力。問及周筱玲與寶來集團的淵源，她笑說：「這就要從19年前談起了。」

周筱玲從事律師工作的父親非常注重子女的教育環境，因此周筱玲從小開始唸的都是所費不貲的私立學校。當然除了學校教育外，父母親對於她在待人接物、辨別是非各方面也都有嚴格的要求，為了栽培她付出不少心血。

學生時期參加社團展露領導力

大學就讀於逢甲大學國貿系的周筱玲，在學期間不論是課業或社團都有出色表現，會玩樂又會讀書，令身旁朋友羨慕不已；不但在課業上常拿獎學金、獲選為全國大專優秀青年代表，更身兼服務性社團負責人，也因為大學的社團經驗，讓她在學生時期就學會如何成功領導團隊。

周筱玲的母親從小就教導她要學會如何幫助別人、關懷別人，因此周筱玲在選擇社團活動時也都以服務性質為優先。談及為何能成為金融業界中少數的幾位女性CEO（執行長），周筱玲表示：「其實從來沒有特別去在乎自己的性別，也不認為有什麼事是需要男生才能完成。」像求學時參加的服務性社團，寒暑假會舉辦服務社會的活動，常得在山區偏僻小學過夜，團員不分男女都是課桌椅併一併舖上軍毯抱頭就睡，甚至跑步、出操等凡是男生要做的，她是一樣也沒少過，從不認為女生就可以有特例。

大學學歷 打敗碩士應徵者

結束多采多姿的學生生活，緊接著要面對的選擇就是工作。談起第一份工作，周筱玲說畢業後偶然看到某家電腦公司，正有一個碩士學位的職缺，由於當時電腦業正ㄏㄤ，加上對自己要求也高，所以周筱玲明知自己只有大學畢業並不符合條件，但還是很用心設計作品、填寫履歷前去應徵，不願意放棄機會。沒想到幾天後竟順利收到筆試通知，後來還一路過關斬將爭取到面試資格。周筱玲還記得，甄選淘汰到最後只剩2位應徵者，一位是周筱玲，而另一位是有高學歷的碩士，但沒想到面試後老板最後竟然放棄那位碩士而選擇她。

在電腦公司工作1年多後，當時證券市場開放，周筱玲心想自己原本就是學商科出身，而且證券市場才剛起步，若在這個時候轉入證券業，要有一番作為應該不難，未來也會滿有前景的。因此周筱玲當下就決定要轉換跑道到證券公司，之後也順利應徵進入還在籌備期的寶來集團工作。

求職的旅程一路走來，周筱玲認為人生中所做出的重大決策不超過10個，所以必須要審慎選擇，最重要的是要看清自己的優、缺點，適合什麼類型的行業。

開戶賽奪冠 展現業務行銷天份

進入證券業的周筱玲，一開始是在行政單位擔任內勤工作，後來公司剛好舉辦開戶競賽的活動，成績揭曉後，她以內勤身分獲得非業務單位開戶競賽的第1名，主管這才發現周筱玲的業務能力，認為不能埋沒她的才能，於是將她轉調到外勤業務單位。

從內勤轉到外勤工作難道不會感到不適應進而排斥嗎？「其實我一進入證券業就想到業務單位，除了工作性質富有挑戰性，自己喜歡與人接觸、主動積極的個性其實也適合業務工作。」周筱玲說。她也認為年輕時去嘗試業務工作是很棒的磨練，而且隨著年齡、經驗增加，收入與各方面專業知識也會跟著提升。

從單調的內勤工作到富有挑戰性的基層業務員，之後再晉升到高階主管，周筱玲很慶幸自己碰到很多貴人與好伙伴，願意給她機會承擔責任，至於在奮鬥過程中曾給予她挫折跟困難的人，她也從不埋怨，因為這些人讓她知道自己該加強與調整的地方，進而逐步修正做得更好。

女強人蒙被痛哭 抒發挫折情緒

20年的職業生涯，難免遇到困難與挫折，但是對個性樂觀的周筱玲來說，很多困難與挫折在勇敢跨過去時，一切就都不算什麼了。周筱玲說︰「就把它當做是一個必經的歷程，唯有透過這些歷程才有辦法焠練自己，並在面對困難與挫折時學會調整自己。」

而面對困難與挫折的時候周筱玲喜歡用看書、做SPA來轉移注意力或放鬆自己。雖然在許多人心目中是一位現代女強人，但不順遂時周筱玲也曾躲在棉被裡放聲哭喊，甚至還邊洗澡邊哭，然而發洩過後她總不忘擦乾眼淚繼續奮戰，因為她知道如果連自己都提不起勁或無法說服自己，要怎麼帶領上千位同仁去面對更大的挑戰，所以必須學會鼓勵自己。

除了調整心態外，面對易有挫折感的業務人員，周筱玲都會舉席維斯史特龍的例子來鼓勵同仁，「席維斯史特龍在成為大明星之前，敲了一千次製片與導演的門，才讓導演覺得他是最佳人選，花了無數時間與心力面對困難與挫折。」只要這樣想就會覺得自己所面臨的困難與挫折根本不算是什麼。

CEO眼中的「人才」：要有市場價值

在金融業CEO的眼中，什麼樣的條件才算是人才？「其實每個人都有無限潛力，但必須要先認清自己適合從事什麼行業、工作性質。」周筱玲說，而且每個職業、職位對「人才」的定義都不同，但唯一共通的條件是必須有市場價值，否則隨時都可能會被取代。她也建議社會新鮮人在求職時，不要以薪資高低做為唯一的選擇標準，更重要的是要看公司願不願意花成本培養、教育訓練員工。

除了要有市場價值，在金融產業任職品德更重要，周筱玲說：「工作能力若是0~100分，品德就是前面的正負號。」而且最好都能站在主管的位子來反看自己，就知道該做什麼事及主管為什麼會這樣要求。

周筱玲常以自己為例鼓勵員工，雖然沒有任何背景，卻有機會可以成為CEO，所以每個人也都有機會；端視機會還沒來時願不願意耐心做準備功夫，而機會來臨時願不願意去承擔責任而已，因此平時的打底功夫很重要，如此當機會來時才有條件去掌握。

為求新知 到台大財金所唸EMBA

接下華僑銀行全省55個分行消費金融業務的周筱玲表示，她在帶領企業轉型初期，一天幾乎有12個小時都在工作，未來雖然可能還有很多挫折及考驗等著她，但她會用智慧與耐心去整合資源。為了因應變化快速的環境，周筱玲目前還在台大財金所唸EMBA，希望可以藉由吸收新知識帶給團隊更多新資訊。

華僑銀行明年的目標，除了理專人數要增加一倍至200人外，對於理專證照取得也有一定標準的要求。當然，業績也要隨理專人數增加而成長，尤其是財富管理中的保險業務，更要成長2倍以上。華僑銀行在銀行保險業務方面雖然起步較晚，不過優先進入市場雖然有一定的優勢，但並不代表後進者就完全沒機會，周筱玲認為只要重視服務、客戶需求，維持品質與塑造好口碑，就一定可以做得到，她有把信心可以帶領所有同仁邁向新的里程碑。