一位民眾騎乘機車與另一輛車相撞，由於沒有外傷而未報警處理，沒想到晚間感到不舒服就醫，幾日後竟往生。家屬申請強制車險理賠，由於沒有報案、行車紀錄與目擊證人，無法認定車禍造成，而且家屬也不願意解剖確認死因，因而無法獲得保險給付。

金管會保險局官員今（15）日指出，發生車禍後一定要報案處理，警察機關獲報後，會派員現場勘察，查訪相關人證、蒐集物證，除了可以幫助雙方釐清責任外，萬一事後有任何不適就醫或身故，才有車禍證明文件可提出強制車險、傷害險理賠申請。

車禍當事人或利害關係人除當場取得當事人登記聯單外，在事故現場處理完畢7日後，可向警察機關申請核發道路交通事故現場圖、現場照片，並於事故發生30日後，申請提供「道路交通事故初步分析研判表」，以及交通事故相關證明，以申請強制險理賠。

除了交通事故證明文件之外，金管會官員表示，受害人申請強制險醫療費用時，另應檢具身份證明文件、診斷證明書及醫療費用收據等；如果申請死亡給付，另應檢具請求權人身份證明文件、死亡證明書、除戶戶籍謄本。