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新聞 財經時勢
保險業最新裁罰統計 這家壽險合計吞千萬罰單!
文/張秋蓮 | 《現代保險》雜誌 | 2025.09.25 (新聞)

金管會公布最新裁罰統計,截至今(2025)年8月底,保險業一共祭出20件裁罰案、罰鍰金額3,280萬元;若加上9月已公布的5件裁罰案,裁罰件數來到25件、累計罰鍰金額為4,430萬元,其中,台灣人壽吞下2張大筆罰單,堪稱最大苦主!

保險局副局長蔡火炎指出,今年前8月裁罰件數相較去年同期增加4件,原因在於去年對保經代公司進行專案檢查,裁罰時間點落在今年;而裁罰金額較去年同期減少320萬元,主要在於今年前8月只有2件重大裁罰案,累計裁罰金額較少。至於前3大裁罰案件,分別為明台產險900萬元、台灣人壽720萬元與新光產險240萬元。

然而,若加上9月公布的裁罰案,台灣人壽再因違反《保險法》及《個人資料保護法》遭罰370萬元,等於今年已吞下2張高額罰單,共計1,090萬元,貢獻近4分之1罰鍰。

據金管會裁罰資料顯示,今年2月,台灣人壽因「臨櫃理賠案件,可由理賠人員自行受理、立案、登打系統及審核,卻未設計相關控管機制,導致內控設計及執行過程有違牽制原則」以及「發生理賠人員涉理賠詐領之重大偶發事件,卻未依規定於事發當日立即通報」等原因,遭罰720萬元。

今年9月,台灣人壽再因「辦理高齡保戶生調作業,由原招攬業務員之主管進行生調,非由專任調查人員辦理」、「辦理利率變動型保險商品宣告利率之調整,僅調升部分現售商品,不利停售商品保戶權益之保障」以及「個資管理缺失」等原因,合計開罰370萬元。

若比較截至目前為止公布的25件裁罰案,第一金人壽被罰3次最多,罰鍰分別為60萬元、60萬元及180萬元;其次為台灣人壽、凱基人壽與全球人壽各2次,凱基人壽被罰180萬元及240萬元,全球人壽被罰60萬及300萬元。




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