百業蕭條，許多行業都已面臨生存死戰之際，但，有個行業反而生意不減反增，而在這領域裡有個知名的業務員，不僅年薪破千萬，甚至還擴大了他的業務分處，他就是北海福座的頂尖業務員——汪金全處長。

從事寶塔買賣已十年的汪金全，曾經一個月創下上百萬的業績量。自八十五年以來，業績競賽第一名總是非他莫屬。不過，可千萬別以為他是天生的業務員，他也曾經商失敗、負債累累，甚至當過計程車司機。

事實上，剛踏入北海福座賣起寶塔時，朋友們都既嘲笑又疑惑地問道：「阿全，你做啥好好的汽車材料生意不做，跑去賣起『死人骨頭』？」而自己的枕邊人，更是在他從事銷售靈骨塔一年多後才得知他在做什麼。跟所有白手起家的業務員一樣，汪金全也是這樣胼手胝足、一點一滴慢慢建立起他的銷售王國。

市場就從菜市場開始

剛踏入寶塔業的汪金全，身負一筆債，沒錢的朋友不能找，有錢的朋友更不敢找，那麼客戶從哪來？「我的第一個客戶是在菜市場找到的。」汪金全道。後來因服務好，透過「樁腳」的介紹、客戶介紹客戶，慢慢做出口碑。「多跟鄰里長們往來，會有意想不到的收穫。」汪金全的經驗顯示。

賣了十年下來，汪金全表示，目前所擁有的六、七百個客戶中，「沒有一個是親戚朋友，唯一的一個朋友客戶還是被我的毅力所感動，在持續聯絡八個月後忽然打電話來說要買，還特別聲明是因捧場而買的。」汪金全語中帶點無可柰何的口氣，這也是剛起步時最令他氣結、灰心的地方。

一件大生意奠下自信心

雖然剛開始是到處碰壁，也曾想放棄，但是有位透過介紹而來的客戶，一口氣就買下了四、五十萬元的塔位，「從那天起，就開始有信心了，即使那時還騎著一台破摩托車，但每天依然精神抖擻，穿著西裝打領帶，把所有輔銷裝備都帶齊上路。」汪金全道。一直到現在，每次在客戶面前，汪金全總是準備周全。過去是用幻燈片、圖片，「現在notebook更是不可少的行銷利器。」汪金全道。

「專業形象很重要，不懂別裝懂，可以回公司請教更資深、專業的人。」汪金全特別告誡這一點。「有時客戶比你還懂，瞎掰容易起糾紛。」汪金全道。

利字放兩旁，誠心才長遠

在這十年間靈骨塔投資市場的興衰汪金全可說都歷經過，有些人剛開始業績衝得快，但現在都已不在，為何汪金全依然穩坐如山？原來，客戶買了靈骨塔後除了自用外還能轉賣當投資，因此「當初有些業務員會為了業績好看，就天花亂墜叫客戶一買就是幾十、幾百萬的塔位當作投資，但我不會跟客戶誇大投資報酬率。」「所以初期我的業績並不亮麗，但到最後那些一直被客戶追著要將寶塔脫手的業務員，都離開了這個行業，而他們的客戶就由我來服務。」汪金全道。「戲棚下，站久了就會是你的。」汪金全認為這句話很有道理。

汪金全也從不削價、退佣，他會讓客戶知道，他只是賺所當賺，「只要我活著一天，就是你的奴隸。」汪金全都開玩笑地跟客戶這麼說。只要誠心，客戶會感受得到。

預設客戶不會買

「拒絕是銷售的開始。」汪金全道。汪金全認為，業務員該擔心的不是拒絕，而是敷衍。「最怕就是認同你、不拒絕你、卻又始終不買的客戶。」汪金全表示。客戶有拒絕，反而知道他的難處在哪。不要因為怕被拒絕而錯失任何一個成交機會，有介紹就會有機會。「預設客戶不會買，壓力就不會那麼大，得失心也不會那麼重。」汪金全道。

從事銷售這麼多年，要說有什麼秘訣，汪金全有感而發地認為：「要愛你自己、愛你的公司、愛你的客人、愛你的敵人。」因為，愛你自己，才會珍惜羽翼；愛你的公司，才不會有抱怨；愛你的客人，客人才會愛你；愛你的敵人，才能廣結善緣。能做到這幾點，銷售之路將更平穩。