滿足客戶的需要是商品暢銷的第一要件，蘋果的iPhone就是最典型的成功案例，但是要設計出滿足客戶需要的商品並不容易，台灣史上第一本結合保險健康與日誌功能的記事本【保險日誌】( i Diary)，日前才開始接受預約，就造成史無前例的轟動，是另外一個成功案例。

日誌是家庭必備記事本，也是每家產、壽險公司與業務員每年例行會大量印製或購買來送給客戶的贈品，i Diary 推出後，許多保險公司和業務員才發現，經過保險專家精心規劃、設計精美吸睛的日誌本，可以每天輕鬆搭載所有重要的保險與健康資訊，直接進入客戶的辦公室與住家，還可以跟著客戶到處流通，更可以每週提醒客戶應加強的保險保障，讓收到這份贈品的客戶，一想到保險就想到找送的人或公司。

就像以前家戶必備室內電話，直到手機推出，大多數人才感受到，一樣具有遠距通聯的功能，電話可以有不同的形狀、技術與更多樣化的功能，如今許多家庭沒有室內電話，靠著人手一隻智慧型手機，通聯更方便、迅速，而且可以傳遞的不只是聲音，還包括影像、影片，更突破所有空間的限制，【保險日誌】也一舉打破傳統日誌的框架，賦予記事本傳遞保險觀念、幫保險公司與業務員「做保險」的全新功能。