根據健保署統計，2000年至2013年台灣急診就診人次從495.5萬人次增至686.8 萬人次，平均一年增加約63.7萬人次，很多病人與家屬常把急診當做「快速門診」，甚至認為，只要非門診時間、負擔得起急診費用，就可以掛急診！

民眾不當使用急診案例非常多，一名資深的急診醫學科主任表示，曾遇過男大生擠青春痘流血，竟搭救護車到急診室看診；還有一位被小黑蚊叮了「超級癢」也跑急診；還有小學生白天游泳耳朵進水，半夜覺得不舒服也來急診。醫院不能拒絕急診病人，造成國內醫療資源嚴重濫用。

保險業者不諱言，不少民眾會利用漏洞申請保險金，助長醫療浪費歪風。過去只要急診室留院觀察待滿6小時，就比照住院一天理賠，如有購買日額型醫療險（日額一千元），就能獲賠住院一天一千元的「急診保險金理賠」，造成急診室一床難求。

此外，若因疾病或傷害搭救護車緊急轉送醫院，由醫生診斷需住院治療，還可另外申請「緊急醫療轉送保險金」。民眾不僅搭「免費」救護車轉送，還可申請理賠，等於不用付費「還有賺」。

為了遏止急診與保險資源遭濫用，金管會修法於2014年5月1日開始不再提供「急診保險金理賠」，另外，民眾搭乘「免費」救護車到院，保險公司也不能理賠，須確認保戶是搭「付費」救護車，才能依照實際單據和花費理賠。健保局呼籲，愛惜醫療資源，減少醫療浪費。