一名失業又患有憂鬱症的林姓男子，日前站在三重忠孝橋邊，不顧父母的攔阻，吵著要自殺，還說只要我死了，200萬的保險金就能改善家裡環境，好在前來幫忙的警察機警的說「自殺不賠。」才打消了林男自殺的念頭。

根據保險法109條規定「自殺不賠，但若各別保單另有約定，其效力於簽約起始後2年生效。」也就是投保滿2年，自殺仍會理賠。

但自殺不能解決問題，壽險業者表示，若林男經濟上有困難，可用保單借款將錢借出來周轉，也提醒業務員應多關懷保戶，才能提供適當協助，避免悲劇發生。

曾連續三年獲選為模範志工的國泰人壽業務襄理楊明德，在花蓮吉安鄉執業五年多來，以熱心、服務迅速在地方建立起好口碑，而其中的秘訣就是「將每一位保戶當做家人」楊名德說，想當初中年轉業，又沒有足夠的人脈，因此非常珍惜公司分配的保戶。

他曾被分配到一位65歲老婦的醫療保單，一般人會認為沒有開發的價值，但楊明德仍三不五時表達關心，以及老婦發生車禍時他也一路的陪伴。

楊明德認為，除了銷售，業務員還有助人的責任，在服務中許多人默默看在眼裡，只要拿出真誠的態度，自然就會得到認同，他笑說，經常都是左鄰右舍跟他買保單，而不是他服務的保戶。

若陷入困境的林男的業務員能適時給予關懷、提供保單借款等資訊，就能化悲劇為喜劇，讓陷入愁雲慘霧的家庭看見一道曙光。