天氣冷颼颼，台中一名64歲的施姓婦人，早晨起床到廚房水槽開熱水洗臉，不料裝在水龍頭上方的電熱水器突然爆裂，外殼四射砸中婦人臉部，導致左臉頰腫脹、左眼滲血，治療後無大礙。由於電熱水器內部並無燃燒痕跡，資深水電工研判，可能是電源操控裝置和洩壓閥同時故障，熱水器內水蒸氣空燒、內部壓力過大，無法宣洩造成氣爆。

電熱水器業者表示，熱水器必須由訓練合格技師安裝，電熱水器可以裝設在浴室也可裝設在陽台，通常裝設在陽台是因為儲水加崙數太大，不適合放在浴室內。每一台電熱水器都有漏電裝置，電源故障基本上不會造成意外。每台電器都一定的保固期間，業者表示，爆炸的熱水器構造有問題，銀接點是10幾年前的樣式，相信即使過了保固期，廠商還是會負責。

產險業者表示，不管有沒有過保固期，保險公司都是按照保險契約去執行，只要在保險期間內、符合理賠條件，保險公司都會負賠償責任。電熱水器廠商必須提供檢測報告，舉證電熱水器是因為瑕疵、非人為因素造成消費者損失，還有消費者要求的賠償責任必須合理，保險公司通常會建議電熱水器業者在和解時也通知保險公司到場協助。

電熱水器業者提醒，建議家中電熱水器每1～1.5年請專人到府定期檢測，建議使用5年要汰舊換新，以策安全。