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22K、工時超長議題熱燒,在國內一片檢討勞動契約、薪資制度的聲浪中,能突破有限收入、工作時間自由的壽險業務,吸引許多有志青年加入,而壽險業者搶人不手軟,也紛紛祭出各種新人財務補助計畫。
國內28家壽險公司中,除了仰賴保經代和銀行通路的公司,如蘇黎世人壽、中泰人壽等,沒有增員需求外,其餘有回覆本刊增員調查的18家壽險公司,多有百人以上的增員需求(含電銷人員),甚至有6家中大型壽險公司今年業務人力需求達3千人。
增員需求大,壽險業者財務補助不手軟
社會新鮮人可說是壽險公司最主要的增員對象,除了年輕人有朝氣、勇於挑戰的特性能為業務團隊帶來新氣象外,前幾年金融海嘯,壽險業大量流失二、三十歲的年輕業務員,壽險公司急欲將斷層補上也是原因之一。
今年壽險公司提供的新人培訓計畫中,宏泰、幸福、朝陽都規定參加者年齡必須在二十~五十歲間,另外,國泰、新光等兩家公司提供的財務補助計畫也是針對社會新鮮人設計,搶攻年輕市場的意圖相當明顯。
同業或異業銷售好手則是壽險公司另外一塊兵家必爭之地,比起需要從頭教起的社會新鮮人,從同業挖角是提升業績最快的方法,而其他行業有銷售經驗的好手,也比毫無工作經驗的菜鳥容易進入狀況,本次調查,第一金、宏泰、宏利、法國巴黎、友邦、幸福、合庫、台灣、安聯等業者都有意招攬同業或異業的銷售好手。
十八家壽險公司的增員人數,合計高達三萬多人,由於業務新人流動率較高,部分公司以淨增加人數為目標,換句話說,該公司必須找更多新人進來,才能在經過一番淘汰之後,達到預定的增員目標。
財務補助金額浮動,避免領完錢就落跑
為了避免業務新人領完財務補助就「落跑」,大多數的財務補助金額都會隨著業績浮動,另外,並非所有財補計畫都採每月結算,也有每季結算,或必須同時符合其他條件才能領取財務補助的設計。
值得注意的是,電銷人員因有固定底薪,因此有些公司並沒有再額外提供財務補助計畫。
承攬?僱傭? 雙合約制成主流
業務制度是穩固通路發展的重要因素,所有壽險公司對兼職業務員都採承攬制,不必受到出席率、舉績壓力影響,吸引家庭主婦或有其他工作者加入;電銷人員則全都採僱傭制,底薪多在2萬5千元左右,另外提供年終獎金、勞健保、勞退、團險等。
專職壽險業務員部分,在本次調查中,只有南山採純承攬制,也就是業務員與壽險公司間不具僱傭關係,公司不提供勞健保與勞退等,員工也不受公司出席率等拘束,不過,相對的,因通路經營成本較少,業務員的佣金率也會比採承攬、僱傭雙合約制或純僱傭制的公司高。
採用承攬與僱傭混搭的雙合約制是壽險公司業務體制主流,其中的業務招攬屬承攬契約內容,而保單售後服務、出席早會、工作時間規範等工作內容則具僱傭性質,為符合勞基法相關規定,目前台灣、新光、國泰、富邦、朝陽、中國、三商美邦等公司都是採用雙合約制,有些公司從業務新人一加入就採用雙合約制,有些則是對業務新人採承攬制,等到業務員升主任、襄理等主管職後,才改採雙合約制或直接轉為僱傭制。
值得注意的是,適用承攬制業務員雖然佣金較多,但是必須自行加入各縣市職業工會,才能投保勞、健保,擁有相關保障,另外,只有勞動契約中含僱傭制的業務員才擁有勞工退休金的保障,承攬制業務員必須自行為退休金做規劃。
壽險公司求才若渴,而有志投身壽險業務工作的人,除了要準備好熱情與衝勁外,也要了解壽險公司的業務體制、財務補助計畫等相關規定,才能讓業務這條路走得順暢、精采。
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