根據現代保險健康理財雜誌第21回「全國消費者壽險購買行為調查」顯示，已投保壽險與年金保險的民眾，有6成3想要再加碼，而目前手上連一張保單都沒有的民眾，則有4成以上未來會投保！那麼，未來會再加碼的保戶在那裡？

昨（5）日在非凡商業台播出的「健康保險大家談」電視節目，現代保險健康理財雜誌資深協理陳富琴表示，尋求客戶推薦與轉介紹是不少業務員開拓客源的

方法，根據現代保險健康理財雜誌最新調查，有69.2％的保戶再購時或有親友要投保時，會找或推薦自己的業務員，也就是有超過3成的保戶不回流、不推薦。

保戶不回流、不推薦的原因，陳富琴分析，有6成2的保戶因為「各人需求不同」，可能認為業務員的專業無法滿足親友需求。3成6的保戶勾選「避免麻煩」，可能擔心日後業務員讓親友不滿意，而不願意幫業務員背書。

此外，根據調查，未來不打算再次投保的民眾當中，高達4成認為自己的「保險保障已相當齊全」，對此，現代保險健康理財雜誌編輯鄭慧菁指出，業務員仍然可以透過保單檢視，協助保戶發現保障缺口，從中找到銷售商機。

調查顯示，會再次購買保險的族群當中，以20〜29歲年輕人比率最高，現代保險健康理財雜誌編輯葉惠娟指出，年輕人是最具開發潛力的再購市場，但調查也顯示，年輕人對自己的業務員的滿意度也最低，是壽險業者需要處理的課題。

至於民眾最想加碼的保險，陳富琴表示，醫療險再購人氣最高，而受到低利率與通貨膨脹等影響，還本型保險的勾選率較前一回提高6個百分點，勾選率排第4，年金保險則在銀髮議題的催化下，排名第6。

談到如何為家庭建構一個沒有漏洞的保險防護網，鄭慧菁表示，民眾一年花2.5兆元向壽險公司買保險，產險簽單保費一年也高達1,200億，現代保險雜誌社今年1月推出的「押對保」季刊，提供最淺顯易懂的保險觀念，協助讀者用最有效率的方式，編織全家人的保險防護網。