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新聞 人壽保險
非本人投保需親晤 電銷業者急因應
文/葉惠娟 | 2014.01.17 (新聞)

金管會日前發函提醒保險公司,民眾如果看到廣告,主動撥電話投保,或是父母主動向電銷人員表示要為子女投保,或是消費者透過購物台call in再由保險公司委託電銷人員call out等案件,保險公司都要派員親自拜訪保戶本人,才算成交。

壽險業者指出,已經收到金管會發佈的規定,由於電話行銷範疇包括線上成交與非線上成交案件,這項規定將影響非線上成交的案件,公司將改變電銷策略,針對幫別人買保單、買投資型保單或主動打給壽險公司說要買保單的客戶,都將暫停受理。

以電話行銷為主力的壽險業者也表示,已組成團隊進行評估,並暫時停止招攬需親晤的保單,並將與同業討論是否有更好的做法,再透過壽險公會向金管會反映,希望將衝擊降到最低。




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