永遠的主持一姐張小燕，早年曾採訪過台灣重量級企業家，兩人初次相遇，企業家禮貌性地向小燕姐請教一張名片，原來這位企業家沒有看電視的習慣，不識在演藝界名滿天下的張小燕。

小燕姐日後憶起這段往事，不改其爽朗、燦爛的豪氣：當時我太驚訝了！因為我沒有名片，「我自已就是名片」，我以為台灣無人不認識我，沒想到他不看電視……（大笑）。

無論事業多麼輝煌，相信台灣沒幾個人有小燕姐這樣的自信，毫不在意頭銜，敢用「自己」當「名片」。

綜藝大哥大張菲也曾在節目主持群中被吃豆腐，某次節目進行到一半，資深助理主持人不知因何緣故站在主持群正中間，他突然開起玩笑「現在是以我為中心」，沒想到菲哥一點也不介意地說「我站在哪裡，哪裡就是中心！」他的機智及氣度，讓幾位小老弟心悅誠服。誰才是綜藝大哥大？沒有人敢質疑這個答案。

在老三台的年代，藝人容易打開知名度，然而，時間這把殺豬刀，不只在人的容顏無情地留下痕跡，過去所熟悉的、擅長的、賴以為生的、引以自豪的，現在通通不管用。大家琅琅上口的流行歌曲、喜愛的藝人、談論的話題、追的劇，都不一樣，再難找到共同記憶，只剩似曾相識的感覺。

好多日常生活慣用的物品，連品牌都講不出來，再次購買的時候，走進實體店面、看到包裝，才突然被喚起記憶「啊！就是這個。」其實，就算買錯了也無傷大雅，因為替代品實在太多，在無差異的前提下，「價格」成了唯一戰場。

沒有知名度就沒有關鍵字 很難被搜尋

在電子商務決勝的年代，沒有「知名度」就沒有「關鍵字」，要被搜尋到的機會微乎其微，很快就會被時間洪流淹沒。無人不知、無人不曉，是知名度的最高境界，在登頂之前，哪些因素會讓自己往上爬？或走下坡？

知名度是一家公司的產品進入消費者購買清單的門票，1994年《現代保險雜誌》開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。訪談對象為20歲以上民眾，為求公正客觀，特地排除本身是保險從業人員或有家人從事保險工作者，本回調查共回收有效問卷1,501份。

本調查執行期間，台灣共有22家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有保險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「聽過」的公司。調查結果顯示，平均每位受訪者聽過10家公司，其中有1.5家為負面的知名度，知名度最高的前5家公司都有超過1千名受訪者勾選，除富邦外，其他4家的負面知名度都在1成以上。知名度較低的公司大多規模較小、業務員人數較少或僅有銀行通路、成立歷史較短，但相對的負評也較少，正評比例多在9成以上。

22家壽險公司的知名度介於10.3％～89.9％之間，負面知名度則在1.1％～30.7％之間。

認識保險公司 近7成靠親友 4成1看網路

本次調查顯示，不論正面或負面的知名度，受訪者的資訊來源，除了親友和包含金融機構、電銷人員等在內的壽險業務員之外，主要為各種電子或平面媒體。在人對人的傳播方面，仍以「親友」的傳播力最強，有高達近7成的受訪者是透過親友口耳相傳知道這些公司的，其次是透過電視，有5成5，較上一年度前進一名；壽險業務員以52.4％成為知名度來源的第3名。

2017年第3季台灣登錄的壽險業務員共36.9萬人，以2,349萬人口推算，平均每63人就有一位壽險業務員，若以本調查鎖定的20歲以上人口1,889萬人推算，則平均每51人就有一人從事壽險業務。以這麼高的密度來看，任何一位受訪者大概都不可能沒有業務員朋友或親戚，台灣登錄的業務員人數超過萬人的壽險公司共有7家，除中國人壽外，其他6家全是知名度排名前7大的公司，顯示龐大且活動力強的業務員部隊，在提高知名度方面占有很大優勢。

電視仍是所有媒體影響力最大的媒介，其後依序為網路、雜誌，隨著手機與網路快速普及，網路這2年的勾選率年年墊高，今年勾選率衝破4成，較去年增加5個百分點。另一個看似傳播力很強的社群網站，因為難以長期維持粉絲熱情，今年勾選率從1成3掉到8.7％，影響力年年敗退。（詳圖一）

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