壽險業電話行銷保單難度增加，壽險業集思廣益希望找出其他方法代替親晤規定，包括視訊科技、另派一組人處理保單簽署等方案都在討論範圍。

根據保險業辦理電話行銷業務應注意事項，電話行銷業務可分為三類，第一類為自動核保件，第二類為線上成交件，第三類為非線上成交件，其中投資型保單、父母為子女投保、主動打電話表示要投保者、消費者透過購物台call in再由保險公司委託電銷人員call out等案件都屬第三類，去（2013）年保險業招攬及核保理賠辦法修正後，金管會要求第三類的保單都要親晤才能成交。

一家壽險公司的電銷部主管表示，需要親晤的保單已暫停受理，目前業界正在與壽險公會、保險局溝通。保險局官員則表示，目前還未收到壽險公會正式提出的方案及配套措施。

保險局官員進一步指出，只要可以達到親晤的效果，基本上會支持，但若採取視訊，將了解如何儲存視訊、保留多久、如何確認從視訊看到是本人親簽而且簽回的書面文件也確定是本人；而如果是另派一組人處理，人員需具有業務員資格、要保書需增列簽名欄位以示負責等。