文/編輯部 | 《現代保險》雜誌 | 2025.01.01 (月刊)

2025年，距離2026年剛好一年，保險業將站在一個全新的重要轉折。

數位轉型浪潮席捲，國際會計新制的接軌、氣候變遷的影響、地緣政治風險等逐步浮現，同時，2025年邁入超高齡社會的台灣，也將在保險業掀起重大波瀾。

本刊邀請金管會主委、保險局局長、兩大公會理事長，以及全國各產、壽險公司CEO，分享他們對未來一年的期待與展望，並票選出2025年保險代表字。
其中，「穩」、「躍」、「韌」、「新」、「機」，成為今年最多保險CEO選擇的代表字，可見保險業期望在穩健發展中，尋求創新與突破的契機。還有哪些選字，最能代表保險CEO心中的代表字？

透過39位保險產業領袖與高層，一同揭開台灣保險業在新時代下的挑戰與契機！

 

保險業在全球經濟不確定性與氣候變遷等風險與挑戰下，仍需持續展現堅強的韌性，透過完善的風險管理機制，確保穩健經營。其次，創新將是未來發展的關鍵，保險業應加速數位化進程，運用大數據、人工智慧等新興技術，提升風險評估與商品定價精準度，並增進服務品質與效率，為消費者提供更多元化便捷的商品與服務。

同時，保險業資金來自社會大眾，應持續投資國內公共建設及實體產業，支持產業發展，以促進經濟成長。最後，期許保險業公平對待消費者，致力於維護保戶權益。保險業不僅可提供社會安定的力量，亦為國家經濟成長的重要動力。金管會將與保險業共同努力，建構一個安全與發展並進的保險市場。

【2025代表字】展

【期待2025年】保險業能精進數位化進程，讓保障更普及、產品更創新、服務更便捷，並且展現最佳韌性及應變能力，提供民眾持續且可信賴的保險服務。

【好書推薦】《孫子兵法》

 

保險是社會安全網重要的一環，期待保險業持續落實風險管理，強化財務健全性及因應總體環境變化的韌性，運用科技創新革新客戶服務，提供多元便利的保險服務，嘉惠保險消費者。保險業資產規模已達三六．八兆元，是支持實體產業發展的重要基石。期待保險業於2025年，為順利接軌IFRS17及新一代清償能力制度做好萬全的整備，以厚實資本，並調整商品結構提高保險保障，持續推動普惠金融，並運用金融科技，掌握新興商機，以提升效率，穩健經營。

【2025代表字】新

【期待2025年】保險業能夠為接軌財報及清償能力二項新制度做好萬全準備，持續強化財務韌性，於落實風險管理與法令遵循的基礎，實現創新發展，並落實公平待客，以維護消費者權益。」

【好書推薦】《平靜的力量》

 

堅守使命，迎接未來，共創美好！保險業的核心價值在於「保障」與「信任」，在快速變動的環境中，保險不僅為客戶提供安心，更是幫助無數家庭渡過困境的力量，請相信每一份努力都將帶來改變！2025年的挑戰也是創新的契機。讓我們一起迎接挑戰，共同創造台灣保險業的新局面！

【2025代表字】順

【期待2025年】股順債順匯率順，利民利國利產業。

【好書推薦】《老謝的世界紀行》

 

期許產險業在2025年「安全」與「發展」並重，在注重保險公司自身及客戶風險管理的前提下，商品設計、服務效率、科技應用等方面，都能與國家經濟發展及民眾需求與時俱進，展現更高的服務品質，扮演好社會安全網的重要角色，讓產險業永續發展、贏得尊敬。

【2025代表字】安

【期待2025年】國泰民安

【好書推薦】《長日將盡》

 

期許保險業在劇烈變遷下能加強專業知識和技術應用、通過數位工具提升服務效率，精準識別客戶需求，提供更多元的產品及服務。在提升經濟效益的同時，應加強對於永續發展的重視，並善盡機構投資人責任，對環境、社會及治理議題作出積極回應。

【2025代表字】穩

【期待2025年】無論市場如何變化，都能突破難關、掌握先機，進而開創新局，讓保險這股安定社會的力量，持續成長、茁壯。 

【好書推薦】《做自己的生命設計師》

 

2025年是至關重要的一年，可從兩方向體現保險業功能。在社會面，協助不同客群及其家庭構築完備的保障及財務規劃，發揮保險社會化功能；在服務面，藉由金融科技與AI協作，拓展服務量能及營運效能，讓客戶可以輕鬆自主地經由網路科技取得優質而快速的數位保險服務。

【2025代表字】榮

【期待2025年】產業共好、社會共榮 

【好書推薦】《快思慢想》

 

2025年整體經濟應會比去年更好。然而，面對IFR17或ICS新制度的要求，即使金融監理放寬，保險業也必須做好未來資產與負債的匹配準備，因為負債能力事實上是對客戶的一種承諾。市場動盪變化難測，為履行承諾，保險業者更須隨時關注自身的負債能力，同時風險控管能力亦不可輕忽。

【2025代表字】穩

【期待2025年】奮發向上 

【好書推薦】任何一本關於川普的書

 

2025年保險業在新興科技、數位化人工智慧、地緣政治、超高齡社會等巨大浪潮挑戰中，將愈發凸顯其安定社會、發展動能的關鍵角色；放眼未來，保險業更要創新提升競爭力，打造以客戶為中心的商品與服務模式，創造新價值，並與客戶一起擘劃圓滿人生，迎接市場變局持續穩健前行。

【2025代表字】新

【期待2025年】 與保險業先進共創保險新局，為更多保戶帶來安心與幸福！ 

【好書推薦】《你要如何衡量你的人生？》

 

台灣將邁入超高齡化社會，壽險業者持續提供客戶適切的保險商品及貼心專業的服務，以提升客戶體驗；此外，除了滿足客戶基本的風險保障、儲蓄理財功能，更重視客戶健康，推出多元創新的健康促進商品及結合異業提供健康養老服務，進一步打造更友善、樂齡、樂活的保險生態圈服務，「讓保險能給客戶的不只是保險」！

【2025代表字】機

【期待2025年】 保險能給客戶的不只是保險！ 

【好書推薦】《一如既往》

 

AI變革、全球地緣政治風險、IFRS17/ICS的實施、人口高齡化等多重因素，對壽險業的經營模式、資本管理和產品策略將具深遠影響。期許保險業持續強化企業營運韌性，深化與利害關係人的信任基礎，用愛與責任，和世界共好，用韌性與信任，落實永續發展。

【2025代表字】躍

【期待2025年】用韌性與信任，落實永續發展。 

【好書推薦】《超預期壽命》

 

隨著金融科技資訊的進步跟運用發展，大數據將成為保險業的重要助力，協助企業了解客戶想法並創造更貼近需求的服務。

【2025代表字】躍

【期待2025年】 產官齊心、突破創新

【好書推薦】《心流》

 

台灣經濟的韌性，加上高金融凈資產（根據2024年安聯全球財富報告，台灣高居全球第5，亞洲第2），將繼續支持壽險業發展。保險業需要為快速成長的高齡族群進行規劃，不僅有責任幫助個人做好充分準備，也有責任幫助社會/政府提供低門檻解決方案和集體退休規劃。保險公司和資產管理公司之間的持續創新和合作將至關重要。

【2025代表字】韌

【期待2025年】是非常有趣的一年，世界最大經濟體選出新任（而且不太可預測）的領導者。同時，我預期台灣將以其克服挑戰的韌性和務實精神，讓其他國家欣羨。 

【好書推薦】《科技政變》

 

接軌新制的時限迫在眉睫，台灣保險業即將迎接新的挑戰。然而保險業菁英薈萃，充滿韌性，即使面對難關，在扎實專業的基礎上，朝著好的方向繼續前進。另外，對於ESG永續議題，保險業亦將發揮本業的力量，協助社會整體保險安全網更為完善，落實金融友善、公平待客，為社會多元共融貢獻心力。

【2025代表字】開

【期待2025年】保險業共好共榮

【好書推薦】《適者文化》

 

2025年是保險業國際制度接軌的前夕，為接軌IFRS17及ICS，許多保險公司已開始強化體質及調整商品策略。期望新任主管機關對於商品鬆綁以利發展更多元、創新商品以符合不同客群及客戶需求。我們除了持續支持政策、競爭市場上也有賴整體產業合作，創造新價值、同時深化ESG於企業核心，一同打造永續共好的保險生態圈。

【2025代表字】機

【期待2025年】展現新機

【好書推薦】《致勝品格》

 

數位轉型的浪潮衝擊全球，是保險公司提供高品質客戶體驗的新契機，不僅僅是技術的應用，更是企業文化的深刻變革。透過數位科技及AI的應用，輔以保險業所善長的人性化服務，大家同心協力，發揮「合」的精神，必能為保險業開創新的格局與高峰。

【2025代表字】合

【期待2025年】開創新格局 

【好書推薦】《一如既往》

 

面對未來多變的風險及超高齡社會議題，保險業與健康及環境息息相關，加上對於風險有深刻理解與掌握，將持續發揮影響力，鞏固社會安全防護網，帶給台灣民眾及社會價值，協助減緩氣候變遷帶來的相關影響。

【2025代表字】健

【期待2025年】未來 有備而來 

【好書推薦】《超預期壽命》

 

面對國際局勢與金融環境劇變，壽險業迎來更多挑戰與機遇，期許業界掌握變革趨勢，共同開創新局。
保險是一段最長情的陪伴，期待以「信任啟動」深化保戶信賴，陪伴社會穩健前行；以「幸福啟動」深耕台灣永續，用專業與溫度守護每個家庭，共創健康、幸福的美好未來。

【2025代表字】啟

【期待2025年】啟動思維、迎接挑戰、擁抱健康、幸福常在 

【好書推薦】《徹底坦率》

 

國際政經情勢變化，加上接軌IFRS17在即，都讓保險業承受壓力，不過各大保險業者即便面臨多項難關，仍持續向前邁進，展現生命力。期許2025年，在數位金融發展下，能將大數據、人工智慧（AI）等科技運用到企業經營與服務層面，透過數位創新引領保險業向上、開創嶄新的篇章。

【2025代表字】慎

【期待2025年】共好向上、創新茁壯  

【好書推薦】《自由的窄廊》

 

2025年儘管全球經濟前景仍有諸多變數，壽險業亦面臨IFRS17及TW-ICS接軌的考驗，但隨著市場迎來降息循環，通膨趨緩，AI技術崛起及高齡、少子化帶來客戶對財富管理規劃、醫療保障和養老照護等需求，將為保險業引來質的提升，預期壽險業整體經營環境，可以樂觀看待但需審慎前進。

【2025代表字】曙

【期待2025年】 期待2025年凱基人壽能秉持穩健經營，以人為本的初心，持續與內外勤同仁和客戶在未來的旅途中一起「幸福相伴，同心同行」。 

【好書推薦】《張忠謀自傳》

 

保險具有守護國人經濟安全、安定社會的力量，身為保險從業人員應引以為傲，持續依客戶需求提供合適保險商品，發揮保險保障功能。2025年台灣邁入超高齡社會，保險業應持續發揮壽險業社會責任，規劃月退金、醫療金、長照金等商品，協助國人以三金完備退休規劃，享有全方位保障。

【2025代表字】躍

【期待2025年】 面對超高齡社會趨勢，富邦人壽持續以「分紅保單國民品牌」之姿，積極協助大眾完善退休布局，展現正向力量。 

 

2025年對保險業而言仍是艱辛與挑戰的一年。接軌IFRS17後，產品銷售策略將從追求保費收入轉變為追求穩定的利潤，聚焦在「高CSM商品」，讓商品回歸保險本質，加上科技進步帶來消費行為與偏好的變化，我們更應轉以提升顧客體驗為目標。希望大家攜手共進，一同邁向更具韌性與永續的未來，為台灣保險業書寫新的輝煌篇章。

【2025代表字】保

【期待2025年】 期待保險業能持續維持業務成長，同時注重風險管理，以積極的態度面對數位轉型，實踐企業永續發展的目標。 

【好書推薦】《執行長日記》

 

保險業資產龐大，接軌新制後資產負債及幣別匹配的經營管理對公司財務影響極為重大。引領壽險資金轉投資於台灣本地，除了政府需持續鬆綁投資限制並營造友善投資環境，業者也應善盡社會責任，在綠色永續和高齡社會方面，運用數位科技促進產業多元化創新發展。

【2025代表字】盼

【期待2025年】 萬事皆備迎向新世代 

【好書推薦】《底層邏輯》

 

展望2025年，保險業面對市場競爭與經濟不確定性，需以靈活策略應對。首先，整合保險產品設計與資產負債管理，強化資金調度與現金流控制。再者，地緣政治、氣候風險及疫情等使企業與個人對風險管理需求增加，雖然將帶動需求，但也帶來挑戰。我們將以創新與責任為基石，平衡風險與收益，成為保戶的健康守護者。

【2025代表字】變

【期待2025年】 接軌國際、轉型創新、穩健在地經營

【好書推薦】《守護億隻鴞》

 

台灣產險業面臨多元挑戰，期許新的一年，以創新、突破為方向，面對氣候變遷議題，持續推動綠色保險，鼓勵產業及個人邁向減碳淨零。另一方面，保險業也要強化人工智慧、大數據等數位科技應用，為客戶提供更智能化的服務。攜手打造永續與競爭力兼備的保險生態系，助力經濟穩健發展並為社會提供更全面的保障。

【2025代表字】新

【期待2025年】 風調雨順，再創新局 

【好書推薦】《一如既往》

 

距離接軌IFRS17國際新制只剩一年，保險業除做好萬全準備確保新制度順利接軌外，也要思考如何因應極端氣候、綠色永續等趨勢，調整經營方針與商品策略，確保業務持續穩健發展。

【2025代表字】轉

【期待2025年】 在承保風險控管下，推升產險業務穩步成長。 

【好書推薦】《我們可以選擇的未來》

 

AI，是這兩年最熱門的議題，也為保險業帶來新趨勢。在金融市場不安定的情況下，保險業在社會上更扮演重要且不可或缺的角色。保險科技的創新、普惠金融是未來共同的目標。期許保險業未來能夠共同努力，達到數位賦權的目標，以真正建立一個以社會安定為導向的使命。

【2025代表字】創

【期待2025年】 保險業能夠持續創新 

【好書推薦】《不當決策》

 

在全球應對不確定性、氣候變遷和經濟轉型的背景下，2025年將是人們靈活應變、積極創造契機的時期。未來，我們將與合作夥伴和客戶共同迎接變局，為長期穩定和環境永續而努力。讓2025成為充滿「宜」的開端，我們將共同開創一個充滿機遇和希望的新時代。

【2025代表字】宜

【期待2025年】 創新與成長的一年 

【好書推薦】《快思慢想》

 

保險業將迎來數位化轉型的加速期。隨著AI和大數據技術的進步，保險公司將能更精準地評估風險和定價，提升客戶體驗。此外，區塊鏈技術的應用將提高交易的透明度和安全性，減少欺詐行為。保險產品將更加多樣化和個性化，以滿足不同客戶的需求。保險公司將更加重視公平待客和人文關懷，確保每位客戶都能獲得公正和尊重的對待。

【2025代表字】長

【期待2025年】 經濟持續穩定成長

 

期許在新的一年中，能以更靈活的策略應對市場及環境的變化，提供使客戶感到安心安全的保障，並強化永續經營理念，積極參與綠色金融與ESG發展，協助客戶應對氣候風險，在穩健經營的基礎上，能夠達成客戶、社會、公司三贏的局面。

【2025代表字】韌

【期待2025年】 風調雨順蓬勃發展

【好書推薦】《品格的力量》

 

在全球經濟波動、氣候變遷與科技快速演進的背景下，期待產險業展現更大韌性，發揮保險業的核心價值，為經濟穩定、社會永續帶來關鍵力量，成為台灣社會安全網重要的一環。

【2025代表字】韌

【期待2025年】 穩健前行，以韌性應對挑戰，以創新創造客戶價值。 

【好書推薦】《影響力策略》

 

在地緣政治風險加劇，區域衝突不斷的今時今日，如何在動盪的波瀾中發展，「穩」成為顯學。「穩」從禾，蹂穀以聚則安。意即洞察先機，超前部署，誠如信用保險，預知曝險部位，妥善管理，「穩」定成長。

【2025代表字】穩

【期待2025年】  以數據技術提升風險評估，助力全球貿易和企業供應鏈的穩健發展！ 

 

2025年產險業將聚焦數位轉型與綠色保險，提升風險管理能力。透過創新科技（如AI、大數據），優化客戶體驗，並推動與氣候相關的綠色保險，回應永續發展的需求。此外，與國際接軌（IFRS17）亦是關鍵，助力市場穩健成長。同時，產險業將持續提供符合消費者需求的保障，發揮保險安定社會的功能與價值。

【2025代表字】榮

【期待2025年】突破創新、穩定增長 

【好書推薦】《勝算》

 

展望2025年，雖面對國際情勢、極端氣候、數位科技等挑戰，但也蘊藏著機會，在追求永續發展之際，透過加速數位轉型、強化風險控管、提供優質服務，展現保險對社會的價值。

【2025代表字】續

【期待2025年】各行各業蓬勃發展，大家共好！ 

【好書推薦】《雙軌轉型》

 

展望2025年，我們對台灣產險業的成長抱持樂觀態度，預期其市場將持續擴大，並扮演保護社會的重要角色。期盼今年天災減少，讓民眾及企業得以在穩定環境中發展。同時，期許業界能順利完成2026年實施IFRS17的準備工作，以提升保險會計透明度和全球接軌的競爭力。

【2025代表字】融

【期待2025年】風調雨順，經濟穩健成長，保險業蓬勃發展，守護全民安居樂業！ 

【好書推薦】《稻盛和夫的思考之道》

 

面對極端氣候、科技創新及國際情勢等挑戰，展望2025年，期待保險業共同提升台灣整體社會的風險韌性，從保險專業出發，積極擁抱創新金融科技，透過異業結盟、大數據應用等增進保險動能，提供更貼近社會保險需求的服務，加強社會信任度與實踐企業使命。

【2025代表字】堅

【期待2025年】各行業於穩定中創新，變革中成長，共同攜手並進。 

【好書推薦】《一如既往》

 

展望2025年，產險業在追求穩健發展之際，更應加速數位轉型，將保險與人工智慧結合，期許運用金融科技優化服務品質，提供客戶更多元的服務與商品、滿足需求，同時秉持善盡企業社會責任的精神，持續發揮保險安定人心的力量，期盼與客戶共同永續成長、再創佳績！

【2025代表字】險

【期待2025年】蓬勃發展，更上一層樓！保險業在全球經濟環境中持續穩健成長。 

 

【2025代表字】欣

【期待2025年】期許國家風調雨順，公司平安平靜，每位員工都能順心順利、闔家歡樂 

【好書推薦】《周圍都是您的貴人》

 

期許進一步強化公平待客與客戶關係，提供社會多元的保險商品與服務，進而提升客戶滿意服務及強化營運績效。展望2025年，我們將繼續秉持「To Be a Good Company」的經營願景，提供客戶「心安且值得信賴」的保障，相信只有勇於追求更好的不懈精神，才能積極發揮保險職能及數位賦能，強化社會韌性與競爭力。

【2025代表字】安

【期待2025年】公司在平順、穩健中成長，同仁及家人們的身體健康、家庭和睦。 

【好書推薦】《AI 2041》

 

台灣是個高科技島，天災損失對高科技公司及產險公司的影響是巨大的，透過適足費率及妥適再保，才能確保高科技公司及產險公司的營運韌性；核保紀律的維持與法令的遵守，是確保產險業健康永續的基石；損害防阻是產險業的專業，藉由與客戶分享並促使落實執行，將共創保險人與被保險人的雙贏。

【2025代表字】Trump

【期待2025年】 風調雨順、否極泰來 

【好書推薦】《孫主任的經濟筆記》