頒獎人/石寶忠(中華民國精算學會理事長) ; 黃天牧(行政院金管會保險局局長) ; 陳建勝(朝陽科技大學副校長) ; 賴建都(政治大學廣告學系系主任) ; 林文英(中華民國人壽保險商業同業公會理事長) | 2007.08.01 (月刊)

兆豐產物保險公司 兆豐產物網路購物賣家履約保證保險

網路交易糾紛層出不窮，賣家欲藉由網路販售高單價物品，較不易獲得買家信任，因此，為維護消費者權益，使藉由實體通路銷售與網路通路銷售的行為者，應負擔相同責任，而研發本保險商品。

本商品以「保證保險」型態設計，向本公司申請訂立保險契約的法人或自然人為要保人，亦即為被保證人；網路買家則為被保險人。

本商品主要承保範圍為要保人於保險期間內，藉由網路交易平台銷售商品，因不履行交易規範，而可歸責於要保人所生之債務，致被保險人損失時，本公司依保險契約約定，對被保險人負賠償之責。

富邦產物保險公司 富邦產物應收帳款承購信用保險

本商品是為保障銀行應收帳款承購業務的信用風險而開發，可保障買賣雙方信用交易安全，而使資金運用達到最大效益。

被保險人於保險期間內，承購被保險人企業體客戶因交付、裝運貨物、或提供服務所生對買方之無爭議應收帳款，因買方的債務不履行，致被保險人受有損失時，本公司依保險契約規定，負賠償責任。

本商品並具有融資擔保功能、提供線上即時信用管理系統、提供專業徵信意見等附加價值。

新光產物保險公司 新光產物家庭成員責任與住宅動產火災綜合保險及其附加特定事故傷害保險

本商品設計以「家庭」為單位，對要保人及載於同一戶口名簿上的配偶、子女屬於家庭基本成員部分，採以戶計費方式，讓消費者能一次購足家庭需要的「個人責任」、「住宅動產火災」及「特定事故傷害」保障。

針對要保人直系尊、卑親屬（如要保人的父母或孫子女）則採按人數計費方式，要保人可按需求加保，節省購買保險商品的保費支出。

本商品專為家庭所設計，有效替消費者節省反覆選擇保險商品、填寫多份要保書的麻煩，是已組成家庭的消費者最合適的投保選擇。

三商美邦人壽保險公司 三商美邦人壽祥康終身醫療健康保險

本商品利用小額預算，讓每位保戶擁有最完整的醫療保障，舉凡住院、加護病房、急診、醫療轉送、特別看護、手術、門診、出院療養等都有給付，並領先業界加入罹患癌症的給付，讓醫療保障計畫更加完善。

本商品以單一帳戶交叉管理人生各階段的保障需求，另可量身選擇不同的保障型別，保費預算不足或已經投保足夠壽險保額者，可就醫療需求規劃投保A型；保費預算較高或未有足夠壽險保額者，C型保單則能同時提供較高額度與給付的彈性。

經濟的寬裕無慮可以讓一家人的人生圓滿，本商品可謂提供了最完善的醫療保障規劃。

台灣人壽保險公司 健康龍終身醫療健康保險

隨著醫療水準的進步與經濟觀念的改變，消費者對保險的需求已不同以往。

為了提高國人健康險保額，台灣人壽特別設計保費平價的終身醫療保險，以彌補健保不給付項目、移轉健保缺口，以及減少額外支出醫療費用的風險，讓客戶用最少的保費達到最高的效用。

本商品首創業界「門診手術」同「住院手術」給付，且醫療總額限制為目前業界最高，讓保戶可以用少許保費，規避未來龐大的醫療費用風險，使Ｍ型社會雛形逐漸形成的台灣社會中，許多經濟較為不足的客戶，能在有限的能力下，購買到所需的終身醫療保險額度，讓保險真正幫助到需要的人。

國華人壽保險公司 國華人壽長期看護終身保險

本商品主要針對長期看護的市場需求所設計，兼具長期看護給付及身故保障，可以滿足客戶的需求。

本商品首創給付「保額2倍祝壽保險金」之後，契約仍繼續有效、長期看護年金終身給付最長至110 歲、全殘可豁免保費，以及定期繳費，享有「保額10倍終身保障」等特色。

其保障內容包括身故或喪葬費用保險金、祝壽保險金、長期看護保險金及保險費豁免等。另外，為藉此活動燃起社會大眾對植物人的愛心，與創世基金會舉辦「愛向陽光，守護生命」活動，凡保戶投保「長期看護保險」，除了可為自己添加保障以外，也為植物人獻出一份愛心。

最佳社會責任獎

表彰在社會賑災、幫助弱勢團體、捐贈地方建設等慈善活動，或在社區服務與體育藝文等文化活動有特殊貢獻的保險公司。本年度得獎公司共計3家。

台灣人壽保險公司

近年來，台灣人壽不僅關懷弱勢團體，更希望善盡企業社會責任，將保險理念融入社會大眾的生活之中；此外，並推廣雙B人生「健康Better．財富Better」雙帳戶理念，呼籲社會大眾要先擁有「健康」，才能營造更美好的生活。

秉持著「做您最保險的好朋友」的社會回饋理念，台灣人壽以健康為出發點，藉由「臺灣阿龍」健康活潑的形象，在每個角落散發熱情與活力。包括推廣「阿龍健康操」、舉辦「擁抱陽光 健康嘻哈季」戶外活動、「走讀台灣 永保健康」全國健走活動、「平安健康我最酷」有獎徵答及校園宣導活動等。

南山人壽保險公司

南山人壽自1963年成立至今，秉持取之於社會用之於社會的精神，幫助需要關懷的弱勢團體。

2006年6月正式成立基金會，帶領南山公益進入新紀元，以「希望．關懷．愛」為公益活動的願景，致力於社會公益，包含慈善弱勢團體捐助、青少年公益活動、社會活動贊助、急難救助等，幾乎有需要的地方就有南山的足跡。

南山人壽期能以社會公益領導者的身分，呼籲社會大眾主動關懷需要幫助的人，打造一個「人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長，矜寡孤獨廢疾者，皆有所養」的大同社會。

新光人壽保險公司

新光人壽秉持「創新、服務、誠信、回饋」經營理念，致力於社會公益，捐贈項目涵蓋學術、醫療、文化、體育、警政、消防、弱勢團體等，自1963年創業來，累計公益慈善捐贈超過29億元。

新光人壽重視每位股東、顧客、員工與社區居民的權益，因此，強調穩健踏實、永續經營，成為企業經營的基本信念。

新光人壽認為，唯有健全的個人和家庭，才有健全的社會和國家；有富裕的民生經濟，才能創造更多商機；用心經營企業，才能提供良好職場環境與就業機會，期盼這份愛心能獲得更多迴響，人人熱心公益、關懷弱勢團體，讓生命有尊嚴，明天充滿希望。

最佳通路策略獎

表彰在通路表現及貢獻、通路特色、行銷創新策略及通路專業程度有優異成果的保險公司。本年度得獎者共計3家。

台灣人壽保險公司

在「創造有價值資產」主軸下，多元行銷通路各自發展經營策略，包括電話行銷、網路行銷及銀行保險等通路，2006全年度保費收入占總保費收入的26％，多元行銷通路已成為台灣人壽蓬勃發展的新型業務。

在網路行銷部分，藉由阿龍快樂世界網站推動各種不同活動；電銷人員主動去電關懷保戶，提供保戶最即時的服務；並透過金融機構，使保戶就近獲得健康保險資訊，直接購買保險商品，增加保障。

多元行銷通路藉由公司電子化的過程，以及與客戶管理系統的串連，讓業務同仁可以隨時掌握客戶保單及業務狀況，提供保戶最即時的服務。

國際紐約人壽保險公司

全球金融環境多變，保險銷售已從傳統業務員逐漸拓展為多元化的行銷通路；在業務行銷通路上，國際紐約人壽開闢多元行銷通路，除了專業的「壽險顧問」行銷體系，率先經營「銀行保險」業務及跨足「電話行銷」領域。

由於保戶分布各階層，因此，紐約人壽首開國內保險業多元行銷風氣，成功建立第一個銀行保險及直效行銷制度與通路，亦全力開發利基市場，透過一系列整合性行銷手法，產能不但屢創新高，成為台灣壽險市場多元通路發展的領航者，更透過多元化行銷通路，提供多元產品給各種不同需求的客戶，成為最佳保險通路平台。

新光人壽保險公司

新光人壽2006年新契約保費收入667億元，較前一年度成長126％，其中非傳統業務員通路，即參選該獎項的8大通路，新契約保費收入211.9億元，占總業績的31.8％，較前一年度成長116％。

該8大通路中，又以電話行銷業績成長301％與保險代理人業績成長268％為最，足以顯現新光人壽在新通路經營的成效。

繼2006年榮獲「最佳通路策略獎」後，1年來，更繼續於8個通路上，努力開拓業績，已從過去的篳路藍縷，到現在的蓬勃發展，如今再度獲獎，真切期盼未來各通路的發展能更上一層樓。

最佳保險專業獎

分為「產險組」、「壽險組」與「輔助人組」，旨在表彰業務員訓練、公司發行刊物與教育訓練有優異成果的公司。本年度得選公司計產險組1家、壽險組3家、輔助人組2家。

產險組 富邦產物保險公司

人才培訓一直是富邦產險持續推動的方針，不斷加強提昇人才專業知識技能、國際化能力、強化企業文化等，並以提昇以「人」為本的人才效益為政策目標。

面對21世紀產業e化的變革，公司不斷進行如核心流程再造、客戶關係管理、跨國性結盟、推動企業知識管理，以及線上學習等。

全力藉由資訊科技的提昇與企業內部學習型組織的形成，積極培育專業人才，試圖將新知識經濟下專業人才的經營方式與舊經濟制度下的傳統家族經營模式，緊密接軌。

未來將以力求精進的態度，努力向前，並以所謂的「訓練很貴、但不訓練代價更高」自勉。

輔助人組 台新保險代理人公司

為提供合作各通路更專業的訓練，成立專屬講師團，依各通路需求，提供量身訂作的訓練課程。此外，並規劃標準教育訓練申請與作業流程，讓訓練品質朝向標準化目標邁進。

定期開設考照班與提供應考資訊，輔導同仁取得各式執照，提升通路端專業證照的持有率與登錄人數。同時，設立具機動性與便利性的服務中心，積極協助處理保戶理賠事務與保險問題，致力於現行措施與作業流程的檢討與改善，提供保戶更優質的服務。

我們深信「人」才是企業的根本，唯有不斷提高人力素質與客戶服務品質，才能創造企業、員工與客戶三贏局面。

遠銀保險代理人公司

隸屬遠東集團體系，挾遠東集團跨足多元產業優勢，發揮整合能力，融合集團資源，規劃遠東集團旗下企業及客戶人身與財產保險需求，並以集團保險為遠銀保代發展方向。

遠銀保代積極拓展與開發集團行銷通路，並以嚴謹與循序漸進的保險、管理與客戶服務等訓練課程，培育具專業技能的內、外勤服務人員。

業務開發與客戶服務「質量兼顧」是遠銀保代集團永續經營的理念，不僅著重行銷與業務通路的拓展，更藉由人員訓練、系統整合與0800免費諮詢專線等軟硬體資源，提升客戶服務品質與增進客戶關係管理。

壽險組 ING安泰人壽保險公司

為提昇整體服務品質，ING安泰從客戶導向出發，規劃「ING客戶智慧專案」，以中央客戶資料庫，整合分析客戶的保障缺口，提供理財建議。

在人才訓練方面，著重專業化與國際化，引進內外勤國際人才培育機制，提昇業務人員專業力、活動力與服務力，也為業界人才國際化提供良好的示範。

在全體同仁努力之下，根據ING安泰與大學所進行的19項主要影響客戶價值及滿意度調查結果，ING安泰名列各項滿意度第1名。

此外，近3年來，整體業務員平均產能成長56％，充分展現ING安泰專業與服務品質。

英國保誠人壽保險公司

英國保誠人壽深信員工是企業展現卓越與績效的關鍵因素，因此，在教育訓練與人才培訓上不遺餘力。

在外勤培訓方面，以專業銷售、輔導管理、經營領導為3大核心主軸，培養優秀人才與專業業務經營團隊；在內勤訓練方面，於亞洲12個國家成立企業大學，以「激發潛能、創造價值」為宗旨，致力於「專業知識、個人行為、態度」等3方面的提升，達到全方位人才培育及發展的目標。

保誠人壽重視每次與客戶接觸的經驗，提供準確與便利的服務，創造客戶愉悅的經驗；我們以系統的方式了解客戶需求，落實「傾聽、了解、關懷」的客戶服務願景。

富邦人壽保險公司

配合富邦集團金融保險版圖的急速拓展，積極培育專業人才是富邦人壽增強經營績效與提升競爭力的不二法門。

富邦人壽有完善的內部獎勵專業證照制度、重視專業人才培訓、提供適才適所的教育訓練課程，並配合多元化線上課程及教材教具使用，以符合跨產業專業學習趨勢，建立完備的教育訓練體系及培養專業人才。

感謝主辦單位現代保險教育事務基金會舉辦2007(第9屆)保險信望愛獎的選拔活動，讓我們再次檢視教育訓練的實施績效，並與同業互相觀摩學習和砥礪精進；這項活動也讓社會大眾更了解保險業致力於建構專業、創新的良好金融產業形象。

最佳形象廣告獎

分為「平面類」、「電視類」、「廣播類」及「網路類」，由廣告企劃與創意、廣告呈現方式與價值觀傳達勝出者得獎。本年度得獎的廣告作品共計4件，包括平面類1件、電視類1件、廣播類1件、網路類1件。

平面類 安聯人壽保險公司 「黃金人生 樂活退休」行銷活動系列

每個人都希望在退休後，能夠做自己喜歡做的事情，過著健康悠閒的生活。本專案以「活力、健康、財富三大自主權」為樂活退休主軸，用畫面勾勒出一個個夢想，呈現退休後的無憂生活，引起目標族群對退休生活的期待，更用標題反問目標族群，退休後想怎麼樂活，喚醒其提早規劃退休的意識。

電視類 ING安泰人壽保險公司 2006ING台北國際馬拉松系列

ING安泰自2004年起贊助ING臺北國際馬拉松，在2004、2005兩年成功創下超過9萬、10萬多人參與的歷史紀錄。

2006年，ING安泰人壽依舊全力推廣ING臺北國際馬拉松，同時展開長達半年以上的廣宣計畫，推出讓大眾印象深刻且會心一笑的廣告，不僅清楚傳達活動訊息、吸引民眾爭先參與外，也成為大家談論的焦點話題。

廣播類 安聯人壽保險公司 「用愛‧拼貼完整記憶」銀髮樂活公益系列活動

擺脫一般銀髮公益活動較常訴諸悲情、憐憫的調性，而以溫馨、希望和活力的訴求，塑造安聯人壽的企業知名度及公益形象。

廣播內容發揮說故事的力量，建立銀髮族與年輕人的情感溝通橋樑，為老人公益活動注入年輕活力。並以具體數據及案例，喚起聽眾對失智症的了解與注意。

網路類 台新保險代理人公司 TakeCare保險生活網站之「幸福就要醬　家庭大會考」

以「TakeCare」為出發點，將各族群關心的嚴肅保險議題，轉化為有趣且生活化的遊戲方式，並以活潑、明亮的視覺表現，讓網友在輕鬆好玩的遊戲裡，主動幫遊戲中的人物解決保險煩惱，完成大會考的考驗，藉此讓網友們學習到保險知識及所需保障，進而照顧到全家人的保險需求。

最佳通訊處獎—產險組

分「產險組」與「壽險組」，表揚單位年度總業績、平均生產力、內外勤人員比例、平均損失率、綜合率、平均收費天數等成績優異，及同仁接受教育訓練狀況表現優異的通訊處。本年度得獎者計產險組3個通訊處、壽險組6個通訊處。

友聯產物保險公司 火險營業一處

一路走來，始終秉持「顧客至上、服務第一」的信念，把保險視為自己永續經營的事業，而不只是工作，所有同仁在互相激勵下，不斷成長與進步。

2006年度，單位總業績5億9,095萬元，各險業務平均損失率為14.18％，保費未收率16.76％，為公司年度考核名列第一的單位。

「一個人的態度決定他以後的高度」是本處的座右銘，今後，更將秉持實事求是的精神，積極的工作態度，落實求新求變的創新文化，展現十足戰鬥精神，提供優質全方位的服務，以滿足廣大客戶的需求，締造更輝煌的成績。

富邦產物保險公司 敦化分公司

成立於1996年10月，下屬有內湖通訊處，現有35位工作同仁。

敦化分公司屬於第一線的營業單位，所有單位同仁均直接面對客戶，從事接洽、招攬業務。在單位主管的帶領下，所有從事營業工作的同仁，皆能不斷地自我充實，以期提供客戶最完整的保險規劃與全方位服務。

經由單位同仁的共同努力，敦化分公司在同仁的個人生產力、利潤貢獻度等方面，均名列前茅，各項表現亦獲公司上級主管的肯定。

蘇黎世產物保險公司 工業保險行銷部

為落實「以客戶為導向」的經營理念， 1991年設立工業保險部，首創以「客戶別」而非「險種別」方式區分部門，客戶只需向一個窗口聯絡，便可獲得全方位的服務。

近年來，針對跨足海外，有風險集中控管需求的台灣企業，提供全球性保險規劃，以全球保單模式，承保公共意外責任保險及產品責任險，依客戶的經營風險，訂作最完整的保障。

除此之外，藉由保險專業及通識並重的教育訓練，充分發揮員工潛能，尊重員工、鼓勵創新，並與員工分享公司經營成果。

最佳通訊處獎—壽險組

分「產險組」與「壽險組」，表揚單位年度總業績、平均生產力、內外勤人員比例、平均損失率、綜合率、平均收費天數等成績優異，及同仁接受教育訓練狀況表現優異的通訊處。本年度得獎者計產險組3個通訊處、壽險組6個通訊處。

ING安泰人壽保險公司 穎達通訊處

讓團隊所有夥伴得以成功，是身為領導者最重要的課題；面對當前環境急遽變遷的情勢，更須思考如何讓A的團隊，提升到A+甚至A++的團隊。

在金融理財時代，培育專業的理財顧問，已刻不容緩。因此，嚴格要求所有夥伴遵守最高的職業道德標準，瞭解顧客需求，以協助顧客達到投資理財及財務安全規劃的目標。

為順應時代潮流，我們將藉由團隊力量，引進人才，培養人才，造就人才，為台灣壽險業盡最大心力。

三商美邦人壽保險公司 1198活力通訊處

從公司的「一句承諾，一生的朋友」，到通訊處「我為人人，人人為我」的Slogo，是通訊處所有同仁共同努力實踐的Logo，當公司企業歌「承諾」餘音繚繞時，縈繞在我們這夥人的，就是以這種入世態度，來完成出世的志業。

期待透過人壽保險的功能與意義，對住在台灣這塊土地上的人們，付出真心關懷及真誠服務，並以此理念，延續通訊處生生不息的價值，並讓未來更年輕的同仁血液裡，流著這種對人的價值與態度，而這就是通訊處傳承的血脈與精神。

台灣人壽保險公司 長盈通訊處

連續10年勇奪台灣人壽新契約業績競賽冠軍，並屢屢拿下通訊處組競賽的菁英團隊。在台灣人壽70多個單位中，要拿第一的難度已經很高，長盈通訊處連續10年拿第一，不僅難以超越，更考驗一個通訊處的軔性。

目前是台灣人壽人力最多的單位，專職人力280人，直轄組90組，擁有人才濟濟的講師群、因才施教的課程內容，長盈相信「幫助別人，就是成就自己」，讓更多家庭獲得保障及豐富收入；每位同仁從個人英雄主義到帶領團隊持續創造高峰，已是一種能力、習慣與態度。

全球人壽保險公司 大墩通訊處

大墩通訊處就像一個「保險遊樂園」，靈巧，深具爆發力；團結，包容不同意見；活潑，充滿熱情活力；有愛，大方付出關懷；用心，聆聽客戶需求。

在這裏，區組之間界限模糊，從上到下彼此支援；拼績效時，彼此拉抬，聲勢驚人。在公司所有公開場合，大墩營業處團結一致的力量，總是吸引所有目光。

「誠信」是永遠的堅持，舉凡公司內規、行為準則，到法律規範，都是不可挑戰的底限，目的在保護客戶、夥伴與公司的最大利益。

不管外在環境如何變化，每位夥伴勇於面對，精進學習，保持快樂活力，關懷社會。

英國保誠人壽保險公司 一心通訊處

「保險不是人幹的，而是人才才能做得來的事。」

在一心「尊重、成長、態度」的文化中，我們強調今天要比昨天好的觀念，因此，每位進入一心的新人，除了必須完成公司的必修課及一心特有的文化教育；雖然通訊處不是超大型單位，也沒有輝煌戰績，但從創立至今，一直維持正成長，都歸功於每位進入一心的人，了解自己為何而來、為何而戰 。

保險業是「積小勝為大成功」的驗證，因此，每個月1號是一心通訊處的「榮譽日」，這一天，除了讓同仁感受從事保險的榮譽外，也讓同仁了解，大家在通訊處裡都是最重要的角色。

新光人壽保險公司 草欣收費處

成立於1990年，成員來自早期代收瓦斯費的30幾人，不斷成長茁壯，至今已有145人，單位所屬人員熱情有活力，是一支有凝聚力、有戰鬥力的學習型團隊，堪稱全省第一大處，年達成額8,778萬，年度淨增30％。

相信要為生活而辦活動，而非為活動而辦活動，連續榮獲3年信望愛獎最佳社會貢獻獎，2005年最佳單位通訊處獎。

草欣陣容強，有勇將，資深有經驗，年輕有朝氣，企圖心強、活動力夠，堅信客觀環境成之於人，主觀環境操之在我，不斷創新與學習，薪火相傳，為明天作更多的努力；並以常保歡喜心、快樂情、傳承保險信望愛的精神自持。