文/張秋蓮 | 《現代保險》雜誌 | 2023.05.01 (月刊)

卸下戰場上的盔甲，換上一身輕裝出門爬山、游泳、打高爾夫球……即使前方等待的是未知、探索與挑戰，就算身體再疲累依舊甘之如飴！究竟運動有什麼迷人的魅力，讓日理萬機的保險公司總座也樂此不疲？

本文邀來五位堪稱「運動咖」的保險總座，揭開他們私底下熱衷運動生活的樣貌，以及數十年如一日的堅持運動，為人生、工作或公司治理，帶來什麼幫助或啟發？

 

國泰人壽總經理劉上旗：
爬山的過程痛苦艱澀，但是完成後一切都很值得！

提到爬山，國泰人壽總經理劉上旗滿臉笑意，細數自己從五十五歲意外開啟登山魂之後，六、七年來所累積的大大小小戰役，以七星山為起點，一路從步道、郊山、小百岳到百岳，包括玉山、雪山在內，足跡已拓及二十餘座小百岳、十四座百岳，而今（二○二三）年五月將挑戰第四回陽明山東西大縱走。

「爬山太紓壓了！」劉上旗說，辛苦工作五天，換來週末可以去爬一座山的慰藉，已變成心靈上的寄託。不只如此，他也從爬山領略到人生與工作上的智慧。「上到高山之後，你可以用不同視角去看這片土地，就像從多種視角去看工作帶給你的挑戰、壓力與成就感，甚至可能是挫折感。」他這麼形容。

劉上旗回憶，有一次跟山友挑戰奇萊南華，途中卻因突發狀況不得不中斷攀登行程，這段插曲讓他體認到，「有時候撤退也是一種智慧的抉擇，就像山友常講的，山永遠都在，今天沒有完成，不表示以後沒辦法完成。」他坦言，自己也曾面臨好不容易爬上山頂，低頭卻是萬丈深淵、不知如何下山的恐懼；然而，爬山就像人生或工作上面臨的挑戰一樣，儘管過程痛苦艱澀，但是完成後會覺得一切很值得，然後開始想，下一座山在哪裡？

 

壽險公會理事長陳慧遊：
每次爬山都是一次新的冒險，充滿了未知和驚喜！

壽險公會理事長陳慧遊也是一名登山愛好者，大學時期在同學邀約下意外發現爬山的樂趣，自此加入登山客的行列。他發現，爬山除了成功攀頂帶來的滿足感，更有趣的是途中可能會發生一些意想不到的事，像是在山頂遇到一場突如其來的雷雨，或是迷路，這些突發狀況都讓爬山變得更有趣，對他來說，「每次爬山都是一次新的冒險，充滿了未知和驚喜。」

不僅如此，陳慧遊更大讚爬山有助於培養生活、工作的不同見解和思考的啟發。他舉例，爬山需要克服各種困難和不確定性，例如艱險陡峭的山徑、天氣的不可預測、高度的挑戰等，無形中會激發自己的潛力與探險精神，甚至開拓視野、突破思維的框架。

明台產險總經理陳嘉文：
游泳陪伴我度過防疫險那段煎熬的日子！

明台產險總經理陳嘉文也是一位熱血運動咖，不論是高爾夫球、游泳、浮潛都難不倒他，而提到運動能紓壓、緩解緊繃的心靈，過去這一年來應該沒有人比他的感受更深刻。去年，全台掀起防疫險之亂，保險公司首當其衝，他坦言，防疫險的危機確實是入行以來遇到的最大挑戰，「其實那時候是很恐慌的，因為賠款數字從剛開始估算的幾百億到後來的一千億、二千億，我看到許多同業總經理，那陣子都睡不著覺，早上醒來又要面對投保、理賠的爭議，每個人壓力都很大，甚至會想，到底公司有沒有明天？」

因為壓力大、睡不著，陳嘉文乾脆早起去游泳，到目前為止已持續一年多不間斷。他發現，游泳可以讓心情沉澱下來，表面上看似在動，其實腦袋反而是更冷靜的，「在游泳的過程中，我會思考這段期間應該怎麼做？如何度過難關？到底衝擊有多大？」無心插柳的晨起游泳計畫，紮實地陪伴他度過防疫險那段煎熬的日子。

 

南山人壽總經理范文偉：
打高爾夫球既能磨練技巧，又非常紓壓！

有著健康小麥肌的南山人壽總經理范文偉，熱愛打高爾夫球、堅持每天健走，維持每個週末固定打高爾夫球的習慣。他分享，高爾夫球運動除了打球，還有很多走路的機會，既能磨練技巧，又非常紓壓；過程中他認真雕琢每個動作細節、反覆思考失誤，持續修正策略、鍛練球技。

透過高爾夫球、健走，范文偉領悟到運動最難的地方在於「堅持」，如同人生或工作，想要進步靠的是每一天的累積與堅持，從既有的基礎一步一步地累積、慢慢進步，在運動中追求的不是贏過他人，而是如何超越昨天的自己，如何提升自己的實力。

 

保誠人壽總經理王慰慈：
運動讓我維持身體平衡、強化肌肉！

「運動是生活中不可或缺的元素！」身為一位三明治族，保誠人壽總經理王慰慈坦言，必須先照顧好自己，才能照顧家人，而如何在忙碌的工作與生活之餘，維持身心健康？她發現，運動就是一個很好的選擇。比起高強度的運動項目，她更喜歡瑜珈、爬山和健走，不僅可以維持身體的平衡、強化肌肉，更重要的是還能帶著兒子與三五好友，一起「放下3C」出門走走。

而透過爬山，王慰慈自認更有「同理心」了！她說，爬山的時候，由於每個人的體能狀況不同，速度也就不同，「我會提醒自己，專注於每個當下，不要和別人比較，只要堅持就能持續進步。」相同的道理運用到工作上，她發現自己更能夠用同理心去理解每位同事的狀況，「走得快的，我知道他們正努力朝自己的目標前進；走得慢的，我會停下來看看他們有什麼需要幫忙的。」

 

從運動看公司治理
審慎規劃、步步為營

運動除了能促進身心健康、維持更清楚的思緒，在職場上身經百戰的保險總座，從熱愛的運動中獲得哪些公司治理的想法？以下是他們淬鍊而來的智慧。

 

◉爬山就像執行工作專案！事前規劃、團隊默契 缺一不可

劉上旗分享，登山前一定要做功課，包括天氣怎麼樣？路線清不清楚？裝備足夠嗎？與同行山友是否彼此認識？而這些爬山的事前準備，就像接到一個工作任務一樣。為什麼要做這個案子？跟誰合作？假如是跨部門的合作，每個人卻只做自己分配到的事，沒有團隊默契，最後呈現的不會是一個有靈魂的報告。

◉高爾夫球打得好，桿數要少！公司經營要步步為營

陳嘉文曾被朋友誇是被工作擔誤的高爾夫球選手，對於高爾夫帶來的啟示，他有很深的感觸。他說，高爾夫球打得好不是打得遠，而是桿數要少，所以每一球都要很謹慎，就像公司經營一樣，每一步都要很謹慎，萬一打得好就得意忘形，很可能後面隨時就要補回來。他以去年發生的防疫險為例，即使產險業商品有一千多個，只要其中一個商品沒有處理好，就可能釀成重大災害。

◉運動需要一份「堅持」，跟經營保險的精神非常雷同！

健走難度看似不高，但是范文偉認為，最難的部分在於「堅持」。他認為，這份堅持就跟經營保險一樣，因為保險是一個永續的事業，承接成千上萬保戶的信任與託付，也扮演安定社會的重要力量；而一張保單就是對保戶一輩子的承諾，因為有這份堅持，保險業才能永續經營，即使面對產業起伏與外在環境變化，依然堅持核心價值，往既定目標前進。

 

運動風氣掀外溢保單熱潮
為保險業帶來正面效益

運動風氣盛行，也連帶掀起外溢保單熱潮。今年第一季，全台共一二家壽險公司、推出一七六張外溢保單，新契約件數為二七．二萬件，較二○二二年同期增加二四％，而初年度保費收入約四六．九億元，亦增加四五％。

外溢保單透過現金回饋、保障增額、保費折減等方式，鼓勵保戶養成規律運動或良好生活習慣，進而降低罹病率，達到事前預防效益，減少理賠支出。

劉上旗十分認同外溢保單的概念，他說，若能將事後的補償延伸到事前的預防，提醒保戶、同仁一起注重健康，對公司、保戶都好，何樂而不為？

除了創造多贏局面，陳慧遊補充，當保險從事後理賠走向事前預防，還可降低保險市場「逆選擇」與「道德風險」的發生，而透過外溢機制蒐集的大數據，則有利保險業與相關科技產業跨業合作，最重要的是，外溢保單保障本質高，能讓保險商品回歸保障本質。

 

以運動妙喻保險業現況
過程艱辛但總會撥雲見日

去年掀起的防疫險理賠風波，一度重創保險公司信譽，隨著疫情解封、民眾生活回歸常軌之際，保險業該如何重振形象？

王慰慈認為保險業經營就跟運動一樣，只要知道目標在哪裡、知道用何種方式達成，秉持「Don't Prove, Improve」的精神，堅持做對的事，就會讓各界看到保險業的決心和努力成果。

而劉上旗以爬山做出精闢比喻。他說：「今年保險業的發展，就像在天候不佳的條件下，走在海拔落差較大的陡升段，對於體力負荷有一定的挑戰，但是在爬升過程中，似乎也能慢慢看見山間雲霧散去，距離緩升坡也不遠了。」他相信在業者的韌性經營下，終能撥雲見日，順利攻頂達標！

陳慧遊也認為保險業的現況像是在攀登一座高山，需要攜帶必要裝備、制定明確的路線和計畫、克服障礙及目標團結一致，才能成功爬上高峰。他解釋，裝備有如數據分析、保險科技創新等，可協助保險業者理解客戶需求、提高效率；路線和計畫，代表保險公司應更加重視改善客戶體驗、提高商品的附加價值等，而一旦中途遇到難關，則需隨時調整、改進路線，雖說「兄弟爬山、各自努力」，但他確信整體業界的目標是一致的。

陳嘉文則以打高爾夫球為今年猶如浴火重生的保險業下一個註解。他說，雖然防疫險的衝擊暫告一段落，然而有些公司在淨值、資本適足率等財務上的挑戰才正要開始；因此，這時候更要保持樂觀積極、重新出發，就像打高爾夫球一樣，「十八洞每一洞都是一個新的開始，之前打壞就打壞了，就重新再迎向下一個新的未來！」