嘉義縣朴子市陳女士單親扶養4位未成年子女，由於收入不穩定，常無法按時繳納健保費，收到行政執行署2萬多元的傳繳通知，請在地公所協助，並透過公所人員聯絡健保署南區業務組，協助陳女士完成「健保經濟困難資格認定」及「健保欠費無息紓困貸款」，撤銷行政執行，一站式服務即時解決欠費問題，讓她得以安心工作，照顧家庭。

健保署南區業務組林純美組長表示，目前在雲嘉南地區77家公所投保健保的無職業民眾約41萬人，公所的各項服務與民眾生活習習相關，除受理民眾申辦加退保、健保卡、補單繳費外，也可協助經濟困難的居民通報繳費困境。為此，南區業務組特別與雲嘉南77家公所攜手合作，建立健保服務關懷網，每年舉辦公所地區團保評比計畫，透過標竿學習讓公所健保服務更貼近民眾需求，並將服務觸角延伸至偏鄉，111年運用「愛心專戶」捐款及「全民健康保險紓困基金」合計約2,736萬元，幫助雲嘉南地區482戶弱勢家庭解決健保欠費困難問題。

南區業務組為感謝公所的協同及支持，特於今(23)日表揚「111年度服務我最棒」27家績優公所，其中臺南市東區、學甲區、下營區及嘉義縣朴子市分別奪得分組冠軍；另外，嘉義縣朴子市公所積極協助弱勢民眾(如前述個案)，與南區業務組合作首辦「健保經濟困難資格認定及紓困貸款一站式服務」，與該縣新港鄉、阿里山鄉公所，同時榮膺「合作創新獎」。

林純美組長表示，近年該組持續善用公所遍布各鄉鎮之在地優勢，積極與公所攜手合作，期望未來能提供更多弱勢協助措施及便捷服務，營造「在地尚親、服務最真」的健保服務。