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一生全力拼搏!中國人壽威任通訊處資深處經理陳威任回顧20年前曾經締造的保險傳奇,是來自一份與上帝的承諾。
24歲那年他突然氣喘病發,呼吸不到空氣的他向上帝祈禱:若能度過這次難關,會把每天活得很精彩,10分鐘後身體狀況逐漸緩和,從此立下約定,他要將一天當成三天份努力打拼。
陳威任23年前投入保險業,僅用三年時間就成立通訊處,那一年他只有26歲,創下中壽最年輕處經理的紀錄。在中壽完整且系統化訓練架構及透明的晉升制度下,2018年陳威任帶領的子弟兵,同樣以不到30歲之齡成立子處,可謂成功複製當年的傳奇。威任團隊目前加上子處共48組約140人,平均年齡30歲,陳威任強調必須理解年輕世代,才能帶領他們。
善用影音自媒體平台 「自己」就是獨一無二的品牌!
入行前在Pub駐唱4年的陳威任,深知銷售不僅是「推銷商品」,更要以公司的穩健形象做後盾,把自己當成品牌行銷經營,「我比較不會跟客戶比較數字、條款。」他坦言,要贏得客戶信賴,就要提供更專業、體貼的服務,「以客戶為中心」才是價值所在。
面對行銷走向虛實整合的時代,有效串聯這些工具,才能把溫暖傳遞給客戶。為此,陳威任積極學習TikTok、Podcast等新興媒體,立志要走在數位潮流的尖端。「目的也是要打入年輕族群,了解年輕人在使用什麼。」他笑說,對待年輕夥伴要像親切的大哥,而不要像父母說教,「覺得你老派,他們就不想跟你聊了。」
陳威任對數位工具的高接受度,也體現於對公司數位轉型的信賴,疫情影響業務團隊的工作模式,但中壽推出「i生活」APP,連客戶都超買單。陳威任分享,有客戶下載App後,投保狀況、保障額度一目了然,忍不住大讚「以前都還要麻煩你,現在用手機就能查了!」提升客戶信賴感,也減少業務員的溝通成本。
改變才能看見機會 推動夥伴創造「平衡式成功」
陳威任認為工作、家庭、生活、娛樂皆不可偏廢,因為只有平衡自己的生命,才能產生更大能量,將幸福感染更多人,這就是他的「平衡式成功」,他不僅期許自己,也積極幫助團隊夥伴完成,這也呼應了陳威任賦予團隊的使命「做自己與別人生命中的天使」,傳遞愛與關懷的精神,展現保險的真諦與價值。
在這個瞬息萬變的時代,唯有改變,不斷創新,才不會被淘汰,誠如陳威任的人生座右銘中提到「改變是免死金牌」,他期許團隊夥伴要將自己當品牌經營才會吸引粉絲(客戶),因為「有人的地方就是你的舞台,時時刻刻都要讓自己保持在最佳狀態!」
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