阿華於一九九七年以自己為要保人與被保險人向保險公司投保一張終身壽險，受益人指定為法定繼承人；一九九九年阿華將受益人更改為小芳，並要求後續保險費要由小芳繳付。為維護小芳權益，阿華表示放棄該保單解約權暨變更受益人的處分權，並請承保公司註記在保單上。

二○二一年一月阿華身故，小芳於同年二月以受益人身分向保險公司申請身故保險金，卻遭到保險公司以「保單之身故保險金受益人變更效力存有爭議」為由，拒絕給付。為爭取自身權益，小芳一狀告上法院，要求保險公司應給付扣除保單借款後的款項共一九...