走在桃園大興西路與中正路交叉口，斗大的「和泰」二字鮮明地映入眼廉，這就是顏進民、邱創國及陳炎山等人，為了堅持理想，要走自己的路所創立的保險王國----和泰保險經紀人公司，之所以取名「和泰」是有段典故的。時間要回溯到二十五年前，現任董事長顏進民、總經理邱創國、副總經理陳炎山三人都在國泰人壽服務，他們感受到本土公司因過於著重儲蓄險，而大大限制了業務人員的行銷走向，因此，當財政部開放外商保險公司進入台灣後，顏進民、邱創國、陳炎山就轉而投入安泰人壽，冀望外商保險公司能夠推行正確的保險觀念。但是經過一段時間觀察後，顏進民發現安泰人壽的體制也慢慢趨向本土化，與當初他們所追求的理想，仍有段差距，於是與十八位志同道合的夥伴，毅然決然地轉換跑道，於民國八十年十月一日成立經紀人公司，並取國泰、安泰的「泰」字命名為「和泰」保險經紀人公司。和泰成立迄今已有十二年時間，而當初的十八位創始元老仍有十六位在總公司及各事務部坐鎮。

志同道合是進和泰第一要件

和泰在顏進民領軍下，每個成員都有個共同的認知----慈悲願力。顏進民表示，「能夠進入和泰工作的夥伴，必須認同客戶需求導向的觀點，讓每件Case都能在全贏的情況下成交。」和泰的「全贏保險經營觀」追求的是讓客戶享有合適的保險規劃、使業務人員得到應有的報酬、幫助保險公司達成亮麗的業績、和泰永續地經營，並促進社會經濟安定。

因此顏進民不會為了增員而撒大網補魚，想進入和泰的人必須要「志同道合」，若只想藉由保險這個行業撈一筆，恐怕會被和泰拒絕於門外。因為顏進民深信，從保險公司轉到經紀人公司的業務人員，如果仍舊以業績為出發點招攬業務，只不過是個換了招牌的業務人員罷了。

七成有投資型保單證照卻不主動推

如果你沒有與和泰人接觸過，相信你一定無法體會「嚴以律己」的真正涵意。其實和泰經營初期，有許多人曾表明想要合夥或開分處，但是保守的「和泰元老」們始終認為不妥當，因為和泰一向追求穩健、踏實經營。顏進民表示，「如果不是有百分百的把握，是不會貿然行事的。」所以，和泰在成立六個月後才陸續在八德、中壢成立事業部，而長年發展下來，如今和泰在全省已有二十四個事業部、一千三百餘位行銷顧問。

不過，值得一提的是，和泰雖然有七十％業務同仁已取得投資型保單的合格證照，但是和泰人仍覺得目前台灣壽險業經營投資型保單的經驗尚未成熟，因此在不希望客戶冒任何風險的考量下，在為客戶規劃保單時，除非客戶要求，否則不會將投資型保單規劃在內。而對於國內興起的境外保單、保單貼現以及生前契約等商品，和泰人也是抱持觀望的態度，顏進民表示，「境外保單尚未合法、保單貼現又類似賭博性質，因此和泰不會將這兩項納入銷售範圍；而生前契約至今法律的約束力仍不足，所以和泰也不輕言嘗試。」這就是和泰的一貫作風----小心謹慎。

董事長、總經理是給外人稱呼用的

顏進民認為，公司經營如同一張桌子，必須要行政、資訊、訓練、財務四隻腳支撐，這四個支撐點健全了，才能撐住桌面（業務量）。只要這四支腳站穩了，永續經營就不再只是個目標，而是事實 。

所以，為了穩住四個基點，負責管理資訊、行政的副總經理陳炎山，便積極地帶領公司進入全面e化的時代，藉以提供每個同仁、客戶一個能便捷查詢資訊的後勤支援，導向無紙化的工作環境，讓資訊不會Delay且更有效率。

在行政上，有許多經紀人公司打著轉型口號，利用扁平化組織提昇工作效率；而和泰自始至終都是最「扁」的一階制，顏進民表示，「在和泰董事長、總經理、副總經理的職稱，只是給外人稱呼之用。因此，即使和泰沒有頭頭，還是能夠正常運作下去。」

此外，和泰也提供業務同仁一連串的教育訓練，課程內容包括職前訓練、銜接教育、行銷訓練、組織經營及專業課程，並將課程內容並彙編成書。也時常舉辦各種專業課程講座，而為了讓每場講座都能發揮最大效能，陳炎山表示，「想參加講座的同仁，必須自行負擔三分之一的費用，因此報名的人幾乎不會缺席。」而且，雖然這些課程公司不硬性規定參加，報名率卻高達八十％，可見和泰的業務同仁多半懂得投資自己；也因如此扎實的訓練，和泰每年的營業額都超過八億以上。

不以MDRT當為追求目標

業務方面則是由總經理邱創國負責，「和泰一開始的經營型態類似個人工作室，在業務量不斷擴增後，才漸漸演變成永續經營的模式。」邱創國表示。目前和泰的業務同仁都能清楚地了解自身的定位，以公平、正當的行事風格為客戶規劃適合的保單。

在獎勵部分，顏進民會在業務同仁踏入和泰之前告訴他們，「你是來這裡創業而不是工作。」他認為提供創業的機會就是最大的激勵，而競賽、出國、獎金等只是輔助達成創業規模的方法而已。因此，和泰的業務人員無論工作到多晚都能甘之如飴，而且從邱創國口中得知，和泰雖然沒有訂立考核標準，業務人員平均月薪卻都能有十萬元。

或許有人認為，和泰的業績如此亮麗，勢必有許多MDRT的會員吧，不過答案卻是NO！

有許多業務人員拚命地衝業績，希望能成為MDRT的會員，可是和泰人卻未曾以MDRT為目標；因為在邱創國領導下的業務同仁，不以光鮮的業績為追求目標，只要能得到客戶一個滿意的微笑，和泰人就很開心了！

靠口碑做宣傳

和泰鮮少透過廣告來吸引客戶，本身是大眾傳播系畢業的顏進民表示，「客戶的口碑才是最有成效的宣傳方式。」所以和泰要求每位業務人員為客戶規劃保單時，必須在自己很滿意的情況下才出單，這樣才可得到客戶的信賴，而客戶一旦有了信賴，自然會大力推薦。

和泰業務部課長周適玲也補充道，不主動標榜、炫耀自家公司是和泰人的共識；不喜以商業利益為出發點是和泰人的原則，他們深信，「最平凡的東西最令人感動。」

雖然和泰的經營風格「穩健、謹慎」，但別誤以為和泰人的相處模式也是如此地拘謹，據訓練部課長古詠蓁表示，「在和泰，大家如同家人般地相處，並無階級之分。」和泰人也多以師兄師妹方式相稱，大家長顏進民則是他們口中的「肯德基爺爺」，從照片中看來，到有幾分神似呢！