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新聞 醫療、健康保險
保險業務員是我這一生的貴人
文/吳秋蓉 | 2003.09.01 (月刊)

對於一個年僅三十,又喜歡玩樂的大男生來說,發生車禍而導致活動力受限、喪失工作能力,應該是件痛苦不堪的事;假若再加上有個待他賺錢維持的家庭,那可就更非一個「慘」字了得。而陸德中,幾乎便是這樣一個例子——只是,他比較幸運;他不用賺錢養家,還得到貴人相助。

車禍意外導致三級殘

六十一年次的陸德中,平日就喜歡通宵玩樂,喝酒、打牌、抽煙樣樣不拒,高中時期,為了賺取零用便在舞廳全職工作。畢業後投入職場,更換工作成了家常便飯,與他最親的父親過世後,更過了好一陣荒淫無度的日子。最後,才在朋友的介紹下到一家進口酒商工作,不過,工作才滿二個月,便出了事。

這天,陸德中在下班返家途中,騎摩托車行經市民大道,不慎被一輛汽車擦撞,連人帶車地衝撞到路旁的電線桿。肇事車輛隨即逃逸,只留下傷痕纍纍的陸德中,在慌亂間被送到國泰醫院,後又轉送北醫、長庚,經過幾次顯微開刀、住院診治,出院時已過了兩個多月,而他,也成了左手因神經斷裂而癱瘓的「殘障人士」。

導正偏差的保險觀念

不過,至今已做了二年復健的陸德中有感而發地表示,從各方面來說,他都是這個意外事件的受益人。

原來,陸德中來自一個保險觀念十分保守的外省家庭,家中除了父親之外,不曾有人買過保險。當年父親買的保險,出事未理賠,留下了負面效果;加上曾有談話性節目談論保險公司仗勢欺人、保險業務員挪用保費之類的保險黑暗面;而幾位從事保險業務的「朋友」老是為了自己的業績找他談保險,事後有事請教或需要服務,卻都推說有事的嘴臉,也令他厭煩。所以陸德中雖然曾因人情關係而向高中師母及幾位友人買保險,但那些保單都未持續繳費,而且他對保險與保險業務員頗為排斥。

但是這些狀況,從他認識服務於錠嵂保險經紀人公司的余婉琴之後,有了改變。陸德中不客氣地給予余婉琴這個「陌生人」刁難與試驗,從中得知了原來保險不是有人拉就投保,保險業務員其實可以按照他的生活、個性及經濟條件等,為他做完整的規劃,而且還可以理財、節稅之類的。所以,在余婉琴給了他滿意的答案之後,他便在五年前簽下保單,並先後介紹媽媽與妹妹一起投保。

保險是必要的保障

只是,比起玩樂,保險對年輕力壯的陸德中而言,終究是「不重要、也看不到」的東西,而他也不太相信自己會出什麼事。所以,他請余婉琴幫他規劃的「保障最低、死後有錢領就好」的保險,在他頻換工作、錢財不夠花用的狀況下,屢次改繳別、停繳,經余婉琴數次代墊、復效,保險才保留了下來,成為今日的救命符。

總計,這次意外余婉琴幫他申請到的理賠,包括公司團保、勞保及商業保險,共約三百萬元,足以讓他支付住院的十幾萬元,並能安心地在家復健。相較於他在長庚遇見的「同病相憐」的病友,因為沒有保險,且須負責家計,悲慘哀淒的狀況,他深感自己實在享有很大的福份,除了有保險不用擔心經濟問題之外,親朋好友對他呵護備至,自己的個性有了改善,對生命、親人也更加珍惜。

目前他的保單已豁免保費,每周二次的復健也不用花錢,雖然醫生說他的手復健十年才有恢復到某種程度的可能,但天性樂觀的他瀟灑地說,反正他原本就不喜歡上班,這樣也沒什麼不好。只是,對於幫助他的余婉琴,他很誠摯地說:「她是我這一生的貴人」,因為有她的堅持,他的保險才能發揮功用,也才能保持一貫的樂觀。

所以,陸德中說,「保險是買一份保障,還是有必要的」,他認為一個好的業務員,除了專業知識以外,最重要的是要能跟客戶投緣,讓客戶願意繼續聽他說明,而且最重要的是,要了解客戶的個性,才能在客戶動搖心志時,堅持為客戶留有起碼應有的保障。








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