近日，下班第一件事，就是趕往醫院探望因直腸腫瘤必須手術住院的父親，利用一天所剩下的零碎時間，聽父親絮叨著罹癌後生活自理的不容易。

一向自詡硬朗，且不願錯過每年台灣各地長泳活動的父親，好長一段時間只能與癌魔對抗，再看周遭病床的患者，深刻體悟罹癌或許在現今醫療進步下，已成慢性病，但長期所消耗的龐大醫療費用，才是考驗家人一起並肩作戰的開始！

無常，其實存在於生活中，只是一般人未遇到前，總將所擁有的一切，視為慣性、理所當然，對「防範未然」抱持僥倖心態。沒親身經歷過，或身旁至親好友遇到，豈能真正體會？

經常耳聞許多人因意外造成殘廢，或是檢查後突然發現已罹癌，導致家中將可能面臨雙重的財務困境，一方面收入可能會中斷，家庭生活支出將受到重大衝擊，另一方面若需要長期照護，相關費用更是一筆長期且龐大的支出。

尤其，經建會已推估，台灣將在民國一○六年成為「高齡社會」、民國一一二年人口將開始負成長，都意味勞動人口將逐漸減少，甚至無法負擔六十五歲以上長輩的需求。

面對生活中許多不確定，包含退休是否擁有充足銀彈對抗病症等問題，保險業務員將扮演領頭羊的專業角色，若能以足夠的專業能力，悉心設想保戶現階段的需求，提醒適時調整保單、補足自我保障，無疑是每個家庭背後默默的無名英雄。

也許，當每次挨家挨戶拜訪不斷被拒，或不斷關心保戶重視個人保險問題卻被澆冷水，都曾心灰意冷過；但只要想到若今天提醒了一個保戶，而他願意聽進去了，日後有需求時，保險卻能如巨柱般支撐著這一家人，免於家庭破碎，我們應該就能明瞭，保險業務員其實是傳遞幸福的推手。

保險應該是有溫度的，儘管發揮功效時悄然無息，卻能讓人在得到援助時，心裡滿載溫暖，記著一輩子。