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回顧過去兩三年,媒體曝光率最高的保險公司老闆,大概非國泰人壽董事長蔡宏圖莫屬。蔡宏圖的家庭、嗜好、求學過程、甚至歌聲,隨著各種媒體不厭其煩地重複報導,大概已經無人不知、無人不曉,這與過去蔡宏圖長期保持的神秘,可謂判若天壤。有人說蔡宏圖在台灣的知名度比國泰還高,應該沒錯。
不過當一個最大壽險公司的老闆,和最有錢的家族中最有權的人,可不輕鬆。
去年12月20日出刊的TVBS周刊,刊出標題為「剷平二房勢力 壓制親兄弟 蔡宏圖收編霖園集團內幕」與「國泰、世華高層卡位戰 國泰金控人事搞不定 蔡宏圖頭大」兩篇共7頁的文章。對一向是媒體寵兒的蔡宏圖而言,這樣的報導實在太震撼。不過國壽的危機處理人員也不是省油的燈,三週後,「TVBS周刊向蔡宏圖先生道歉」便成為2004年1月10日TVBS封面大標題,並在內文與前一次文章的同頁刊出道歉啟事,大意是該報導事先未與蔡宏圖做任何查證,致內容與事實不符,損及蔡宏圖的聲譽,深感抱歉。在那前後,有些報紙也十分巧合地報導了蔡家兄弟和樂、國泰金控運作順暢等正面消息。
幾乎在此同時,國壽內部則爆發了「發錯年終獎金」的烏龍事件,並引發不同體系與內外勤之間的嫌隙。一位已晉升、考核優等的US發現自己的年終獎金不到3萬,但另一位未晉升的US則領6萬多,經查詢後,展業部說「未晉升的US儲備主任,在核發考績獎金的部分,核發月數加倍計算,造成錯誤……,溢領的部分將在元月15日的薪津中扣回」。發錯年終獎金已經很離譜,要追回已經發出的年終獎金更是大事。有的國壽人則跟著抱怨說自己領的年終獎金一個月不到,跟媒體報導的五、六個月差太多……
當民眾看到蔡宏圖在媒體上笑開懷的照片時,大概很難想像這樣的笑容背後有多少不為人知的難題吧!
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