銀行公會研商資料外洩防範措施

近日，檢警調機關查獲有些名單買賣公司，握有大量來自各機關的民眾個人資料，並將名單轉賣給詐騙集團謀取不法利益，造成社會大眾恐慌，甚至有部分民眾權益受損。據傳，其中有多筆乃金融機構的客戶資料，使得金融業的聲譽及民眾信賴遭受重大影響，因此銀行公會特別召開臨時理事會議，研擬因應方案如下：

一、客戶資料遭外洩時的補償：

1.信用卡、現金卡循環利息減收3%，為期1年。

2.自動櫃員機跨行提款或轉帳手續費每月免收10次，為期1年。

3.建議銀行信用卡（或現金卡）發卡量在100萬張以上者，提存2,000萬元，發卡量未達100萬卡者，提存1,000萬元，做為客戶資料外洩的賠償準備金。全體發卡銀行提存金額約5億3千萬元。

4.客戶資料外洩應負的責任，悉依「電腦處理個人資料保護法」規定辦理。

二、以公會名義成立宣導教育基金，加強宣導防範詐欺工作，細節由公會研究後執行。

三、有關各銀行如何加強客戶資料安全控管，由公會相關單位成立專案小組另行研商。

財政部核准首張「天氣降雨保險」

財政部核准國內產險公司所設計的「天氣降雨保險」，主要針對遊樂場所或戶外活動事業經營者，可能發生因天氣降雨所致的入場收入損失風險所設計，提供業主退票或退費風險的保障，以協助營收穩定。

該險承保範圍為被保險人經營活動的場所，因約定降雨時段內的降雨量達到降雨理賠標準時，消費者於承保時段內購票或付費進入該場所，或持有限當日使用的預售票而未入場者，依退票或退費規定，向被保險人辦理退票或退費，致被保險人的入場收入受有損失時，保險公司於約定的金額範圍內，對被保險人負理賠責任。

該保險商品的保險費率則是依中央氣象局過往30年降雨資訊為計算基礎，依承保時段預收的入場收入總金額、約定退費係數、被保險人共保比率（自負額）、投保地區、投保月份等係數計算而得。

全國性繳費（稅）平台9月上線

銀行公會於去（92）年2月成立的「全國性繳費機制推動小組」所研議的「全國性繳費（稅）業務」作業平台，預計在今（93）年9月底上線，屆時將有50家金融機構上線營運，消費者可在晶片金融卡安全機制的防護下，使用即時繳費（稅）的服務。

9月即將上線的業務包括：代收公路資費作業、港埠電子支付作業、代收保險費作業、投信基金扣繳作業等，另外正密切洽談中的，還有高雄市監理處代扣汽燃費作業、台北縣/市停管處代收停車費作業、電子化政府資費作業、台北縣政府稅捐處電話語音繳納核定稅、賦稅署網路繳稅（即時性作業）、公眾無線區域網路（PWLAN）漫遊中心代扣繳費等作業。

金監會7月1日成立

政府為積極推動金融改革，於今年7月1日成立行政院金融監督管理委員會（金監會），主要目的是透過金融監理組織的獨立與整合，實踐金融監理一化元。金監會主要是原本的金融局、證期會、保險司、中央存款保險公司及中央銀行金融檢查處重新整併、更名後，設立銀行局、證期局、保險局及檢查局等4大單位。金監會主委則由台糖董事長龔照勝出任。

7月起現金卡利率、費用透明化

目前已有33家金融機構開辦現金卡業務，總發卡量約490萬張，全體現金卡授信餘額為1,859億餘元（占本國銀行一般消費者貸款總餘額的3.97%），平均逾放比率為2.67%。

針對各金融機構辦理現金卡業務量逐漸增加的情形，財政部表示，對於現金卡的管理，目前已規範民眾申請現金卡時，發卡機構應確認申請人身分、經濟來源、與還款能力、瞭解其舉債情形，並加強內部控制及稽核，透過內部查核程序，落實徵授信原則及執行消費者保護機制。另為便利消費者查閱各現金卡發卡機構的年利率範圍、各項費用等相關資訊，財政部已請銀行公會彙整各銀行的相關資料於公會網站公布。

去年保險司及保發的保險申訴案件共909件

根據保險司及保險事業發展中心申訴調查委員會所受理的申訴案件統計，去（92）年下半年人身保險申訴案件為640件、財產保險269件，共計909件。

依申訴險種來看，人壽保險爭議主要是招覽糾紛、保費交付及契約撤銷問題，約占39%。財產保險則以強制汽車責任險居多，其次為傷害保險及其他財產保險，以契約續保爭議及招攬糾紛居多，約占42%。

保發中心所受理的理賠案件，則以健康險爭議居多，其次為傷害險，其中又以違反告知義務、意外事故發生原因及殘廢等級認定的糾紛較多，約占39%。而財產保險以強制汽車責任險爭議最多，其中又以契約續保爭議及招攬糾紛占42%最高。

今年1~~6月現代保險教育事務基金會共處理320件保險申訴與諮詢案件

根據現代保險教育事務基金會保險消費者服務中心統計，今年1月至6月15日止，共處理320件消費者的保險詢問或申訴案件；其中關於勞農健保的有104件、保險理賠的有96件、保全問題44件、產險25件、核保問題15件、其他17件、投保商品問題19件。

勞農健保與保險理賠問題，就占了所有案件的32.5%，勞農健保中又以勞保84件為大宗；保險理賠則以意外認定20件居次，至於條款爭議及其他保險事故認定也不少，各18件。