保險業務員是保險公司的外勤部隊，多隸屬於各地通訊處或營業處等業務單位，深入地方，第一線為保戶服務。保險及保經公司業務通路主管皆表示，在其通訊處、營業處內，八、九成都是新鮮人。年輕人充滿活力、創意、沒有家累，是優勢，也是保險公司渴求的特質。資深主管認為，特質重於技能，即使入行前沒有學過保險，都能在加入保險大家庭後，得到完整的教育訓練。

一般來說，在三個月～一年培育新人期間，新人教育訓練通常先由總公司就理論、通則給新人授課，再由各業務單位安排實務銷售訓練，教授銷售技能、管理...