墜樓到底是意外還是自殺，一直是意外險理賠實務上常見的爭議，一名研究所何姓學生去（102）年12月底從宿舍九樓陽台墜落身亡，何媽媽向何生投保意外險的壽險公司及學生團保申請理賠，卻被保險公司以被保險人自殺為由打回票。

何媽媽表示，何生雖然課業繁重、脾氣不好，但不至於自殺，也沒有留下任何遺書。不過，從何媽媽提供的資料來看，警察局刑案現場勘察採證查核表、檢察官勘驗筆錄以及法醫檢驗報告研判，何生是因為不詳因素導致精神遭受刺激、意識渾沌，攀爬九樓住處陽台而墜落。

換句話說，目前從警檢提供的資料來看，難以證明何生墜樓事故純屬意外，由於傷害險僅理賠「非疾病外來突發意外事故」，而且傷害險及學生團保都將「要保人、被保險人的故意行為」列為除外責任，因此，保險公司認定死者是故意跳樓，故以不符合傷害險保障範圍為由拒賠。

死者墜樓到底是意外還是故意，牽涉到事實的認定以及相關的調查，不過，這樣的爭議大多需要透過法院的調查機制與法官裁量才能解決，從過去幾起判決來看，做出拒賠決定的保險公司本身應負較多的舉證責任，證明被保險人確實是自殺墜樓，如無法證明，法官可能會推定被保險人是意外身亡，要求保險公司理賠保險金。