繼上（7）月上線的「保全／理賠聯盟鏈」之後，台灣的保險科技有新進展。今年6月由壽險公會建置的「電子保單認證與存證平台」，已完成初步建置與測試，目前共8家壽險公司加入串接，預計今（2020）年12月底上線。

「電子保單認證與存證平台」最大的特色，就是由第三方（壽險公會）進行保單的認證與存證，可以解決保單內容爭議的問題。

由於壽險保單多為長年期保單，投保後容易遺失，當消費者遇到保單內容有爭議時，萬一第一時間無法找出保單，就只能仰賴保險公司提供的資料。

然而，通常遇到保單爭議時，消費者對保險公司的信任度已降低，這時就算保險公司拿出先前保戶投保的電子保單，保戶恐怕也不一定能完全信任，因此，由第三方公證單位提供保單佐證，就能降低保戶對電子保單的疑慮，減少後續可能產生的糾紛。

保單存證完成後，下一步就是保單存摺，保戶可透過App一覽所有投保資料和紀錄，省去親自跑壽險公會遞送紙本申請的麻煩。更重要的是，保戶在進行保單健診時，不必在侷限單一公司的保單健診系統，也不用再大費周章去壽險公司提出申請，只要透過App，就能達到一站式瀏覽及檢視。

關於電子化保單，壽險公司的部分由壽險公會建置的「電子保單認證與存證平台」進行，不論是保險公司或保戶，都能向第三方提出保單存證的提供需求。目前共有8家壽險公司加入串接「電子保單認證與存證平台」的測試階段，包括國泰人壽、新光人壽、台灣人壽、南山人壽、中國人壽、富邦人壽、三商美邦人壽、元大人壽。產險的部分則是由保發中心建置，例如強制車險電子式保險證，已經上路。

從7月上線的理賠聯盟鏈，到已經進入測試階段、即將於年底上線的電子保單認證與存證平台，都是今年來台灣保險科技的重要發展事項，而保險局局長施瓊華，更是背後的關鍵推手。

施瓊華表示，會支持並鼓勵保險業者，積極投入保險科技的發展，相關的法規鬆綁，也會一併納入考量。針對保單存證的部分，目前還在系統測試階段，「只要測試沒問題，系統能夠順暢，節省保險公司的人力和時間成本，就算是初步的成功，」施瓊華補充，系統正式運作之後，不只保險公司受惠，保戶也要覺得方便，這樣保險科技的發展，才能真正造福社會。