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「Taiwan is helping」精神延伸至保險業輸出InsurTech,台灣第一大外資壽險公司安聯人壽於今日(8/4)宣布推出亞太壽險業第一個旗艦級數位業務管理利器” Allianz Perform 安聯i 效率APP”, 首創以”目標導向”設計的業務管理工具,結合業務員績效與顧客關係管理功能,協助新進壽險顧問,或具管理職的壽險業務主管,透過Allianz Perform 安聯i 效率的目標管理模式,掌握個人或團隊的工作進度與職涯發展規劃。Allianz Perform 安聯i 效率擁有領先國際的使用者介面設計,並肩負跨國企業之國家代表隊責任,將台灣團隊開發之InsureTech出口至安聯亞太各國,首發除了在台灣與泰國同步上市外,並將陸續於印尼、馬來西亞、菲律賓與斯里蘭卡等國家發光發熱,讓安聯亞太業務團隊的數位工具都有一致性的業務操作體驗。
「全面發展數位化」一向為安聯集團力推之業務發展策略,安聯亞太壽險執行長暨台灣安聯人壽董事長艾努莎(Anusha Thavarajah)表示,「『守護你的未來』是安聯集團的重要使命,我們不只保障事業與客戶,更將業務同仁、員工、社區和環境一併納入保障範圍,為了達成目標,一大關鍵在於轉型,尤其是數位轉型。新冠肺炎危機迫使世界採納全新的數位辦公形態與生活方式,Allianz Perform 安聯i 效率不僅確保數位轉型順利實現,支援業務同仁推動各項壽險業務,更重要的是,Allianz Perform 安聯i 效率立下了良好典範,成為亞太區集體奧援業務員通路的成功案例,未來我們將持續開發數位工具,招攬並培育更多人才進入業務團隊,以期打造更專業、高效的團隊,為客戶提供更優質的服務。」
2016年,Allianz Discover 安聯i 探索從保障需求出發,改變了消費者購買保單的既有思維與方式;2020年,Allianz Perform 安聯i 效率對業務組織發展及管理,帶來了革命性的改變!安聯人壽總經理林順才指出,「除了將金融科技全面應用在銷售系統之外,安聯同時也致力在客戶服務面的數位升級。陸續啟用了安聯ePay電子化轉帳授權服務,『安聯e服務』行動 APP以及安聯智能客服『Allie艾莉』,這些數位工具的開發,從保險銷售到客戶服務的全數位化,逐漸形成一個安聯數位生態系統。今天,安聯數位生態系統又有一個非常耀眼的新星誕生–Allianz Perform 安聯i 效率,係安聯首次將數位工具發展的演進延伸到工作的”管理”層面。不論是新進的業務同仁,或是資深的壽險顧問,每個人都能很快上手,從年中開始試營運後,短短3個月即有近65%的使用率。」
保險區塊鏈上線宣告 InsurTech浪潮正式來襲!安聯人壽總經理林順才補充道,「Allianz Perform 安聯i 效率的數位績效管理平台上市,不只是象徵台灣安聯人壽經營團隊在安聯亞太的重要貢獻之外,對安聯在台灣的營運發展也是一個重要的里程碑,更展現積極擴大業務員通路的企圖心。安聯i 效率除了可大幅提升業務菁英的業務能力,培訓業務員為專業、高效率的數位壽險顧問,在數位科技時代搶得先機,更希望超前部署數位發展的布局,成為最新的壽險顧問增員、留才新策略,穩定朝年底五千業務大軍的目標邁進。」
透過台灣頂尖科技人才與在地保險精英齊心開發之Allianz Perform 安聯i 效率,讓安聯亞太區其他國家的使用者皆可享有 80%一致性的介面、功能體驗,保留20%的彈性則可依各國需求作客製化的功能調整。林順才總經理也以台灣為例說明,「 Allianz Perform 安聯i 效率裡內建業務員的智能客服『Andy』,讓業務同仁可直接查詢保險商品資訊、組織業績,以及製作、發送賀卡給保戶等功能。」
科技創新x保險科技神器,Allianz Perform 安聯i 效率的高績效時間管控,讓業務員效率及收入翻倍!有別於先前開發的數位工具,著重於第一線的銷售及服務類型,Allianz Perform 安聯i 效率首創以”目標導向”設計的業務管理工具,戰情看板式頁面呈現,聚焦於業務管理、客戶關係及目標設定等,客戶資訊數位化,方便壽險顧問隨時掌握客戶生日等重要資訊與服務歷程,除了不會遺漏重要客戶聯繫,拜訪紀錄也可輕鬆和客戶延續話題,精準掌握客戶需求;在個人職涯方面,一目了然的個人/團隊績效表現,有助瞭解自己/團隊的事業發展目標;業績目標訊息集中管理,可依照業務規模大小,分配計算每月活動量,大幅提高達標掌握度,有助收入倍數成長。
網路及行動科技的快速發展,帶動金融保險科技的進程,InsurTech的興起,更是為保險業從產品、銷售通路、核保、理賠、後台作業與客服等傳統價值鏈,帶來創新與顛覆。以應數位金融之國際潮流,安聯人壽結合擅長數位科技優勢,創新推出Allianz Perform 安聯i 效率,結合科技,打破傳統的目標管理模式,以一站式的數位績效管理平台,讓業務員的時間管理最大化,不僅可幫業務團隊建立更健康的活動習慣,也再次展現安聯人壽深耕台灣壽險市場之承諾。
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