金融服務業提供的商品和服務型態越來越複雜，消費者與業者不論財力、資訊或專業都完全不對等，交易糾紛難免，想要公平合理、迅速有效地處理相關爭議，找金融消費評議中心就對了！

今天財團法人金融消費評議中心的三位專家要告訴我們，如果民眾和業者發生消費爭議，評議中心能做甚麼？消費者要花多少錢？民眾可以信任該中心的處理結果嗎？

主持人：現代保險健康理財傳媒創辦人​ 黃秀玲教授

來賓：
財團法人金融消費評議中心
　主任委員兼總經理 卓俊雄(左2)
　評議處組長 陳容盟(右1)
　教宣處副組長 許妙菁(左1)