新北市吳太太遇到的問題：

我女兒一○三年十月騎車回家途中被一個未成年人撞傷，造成右腿骨骨折，門牙也斷了三顆，後來經區公所協調，以三十八萬元分十期給付方式和解。但對方事後卻不認帳，連頭期款都沒有付，而且還避不見面。

朋友提醒我，可以直接找對方的車險公司求償，沒想到連對方的車險公司也不賠，說因為我們的和解書註明和解金額「含強制車險」，所以他們無法直接賠償給受害人。請問，車險公司這樣說合法嗎？我該怎麼做才能獲得強制險的賠償？