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<電視節目>如何自助助人 安渡瘟疫隧道
文/編輯部 | 《現代保險》雜誌 | 2020.03.02 (新聞)

想安度瘟疫隧道,「先自救才能救人」是絕對不會出錯的防疫之道。電視節目【健康保險大家談】邀請流行病學專家,同時也是衛福部國健署前署長邱淑媞與富邦人壽總經理陳俊伴,談談在這條看似深不見底的瘟疫隧道中,如何自助助人、成功防疫?而守護台灣兩千多萬人健康與生命安全的保險公司,又能為保戶做些什麼?

「很多人會把『武漢肺炎』和『SARS』做比較,其實兩者的傳播演進差不多,都是先從境外移入、到社區感染、再進入社區傳播……,」不過,邱淑媞認為,由於現在各國政府都在全力防疫,加上對病例的認定非常謹慎,「目前武漢肺炎,並沒有出現一般傳染性疾病應有的『指數型成長』曲線。」

但邱淑媞話鋒一轉,「可是,武漢肺炎有一點很不一樣,就是它太溫和了!它不像SARS會出現明顯症狀,可以馬上辨識。」而「病毒太溫和」這件事,反而可能對人類造成更大的潛在威脅。

用「看不見的敵人最難防」來形容武漢肺炎,應該再適當不過。儘管致死率低,但正因為「病毒太溫和」,部分感染者無症狀,成為隱形傳播者,讓人防不勝防。然而,如此一來,反而容易讓疫情擴散,這也是武漢肺炎「傳染率高」的重要原因之一。

武漢肺炎疫情拉警報,不僅學校延後開學,各行各業都遭受波及,「壽險公司業績也受到影響,」陳俊伴坦言。

「業務員想拜訪客戶,但保戶也會擔心有傳染風險,所以拒絕見面,拜訪機會減少了,簽約成交的機率,當然也大幅降低,加上去銀行的人也少了,銀行通路業績也同樣受到影響,」陳俊伴指出,整個壽險業的業績,多多少少都受到疫情衝擊。

更明顯的是,跑醫院的人也變少了,「所以這段時間,我們醫療險的理賠申請也下降了,」整個壽險業業績低迷,就連理賠申請件數,也不如以往活絡,保戶對投保顯得興趣缺缺;但對「罹患武漢肺炎,保險會不會理賠」這件事,倒是特別關心。

對此,台灣壽險業可說是「人情味十足」,採取從寬理賠的業者,不在少數。

「武漢肺炎現在被列為『法定傳染病』,以前旅平險、醫療險,都不賠法定傳染病,但這次全都放寬理賠,」陳俊伴解釋,如果保戶因罹患武漢肺炎入住負壓隔離病房治療,雖然負壓隔離病房不在保障範圍,但這次會完全比照加護病房辦理,啟動理賠,「萬一保戶確診武漢肺炎,定額給付醫療險、實支實付醫療險,都能派得上用場,如果有手術,手術險也可以提供保障。」


主持人:現代保險健康理財傳媒 黃秀玲教授

來賓:
國民健康署前署長 振興醫院顧問 邱淑媞(左)
富邦人壽保險公司總經理 陳俊伴(中)

 




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