想安度瘟疫隧道，「先自救才能救人」是絕對不會出錯的防疫之道。電視節目【健康保險大家談】邀請流行病學專家，同時也是衛福部國健署前署長邱淑媞與富邦人壽總經理陳俊伴，談談在這條看似深不見底的瘟疫隧道中，如何自助助人、成功防疫？而守護台灣兩千多萬人健康與生命安全的保險公司，又能為保戶做些什麼？

「很多人會把『武漢肺炎』和『SARS』做比較，其實兩者的傳播演進差不多，都是先從境外移入、到社區感染、再進入社區傳播……，」不過，邱淑媞認為，由於現在各國政府都在全力防疫，加上對病例的認定非常謹慎，「目前武漢肺炎，並沒有出現一般傳染性疾病應有的『指數型成長』曲線。」

但邱淑媞話鋒一轉，「可是，武漢肺炎有一點很不一樣，就是它太溫和了！它不像SARS會出現明顯症狀，可以馬上辨識。」而「病毒太溫和」這件事，反而可能對人類造成更大的潛在威脅。

用「看不見的敵人最難防」來形容武漢肺炎，應該再適當不過。儘管致死率低，但正因為「病毒太溫和」，部分感染者無症狀，成為隱形傳播者，讓人防不勝防。然而，如此一來，反而容易讓疫情擴散，這也是武漢肺炎「傳染率高」的重要原因之一。

武漢肺炎疫情拉警報，不僅學校延後開學，各行各業都遭受波及，「壽險公司業績也受到影響，」陳俊伴坦言。

「業務員想拜訪客戶，但保戶也會擔心有傳染風險，所以拒絕見面，拜訪機會減少了，簽約成交的機率，當然也大幅降低，加上去銀行的人也少了，銀行通路業績也同樣受到影響，」陳俊伴指出，整個壽險業的業績，多多少少都受到疫情衝擊。

更明顯的是，跑醫院的人也變少了，「所以這段時間，我們醫療險的理賠申請也下降了，」整個壽險業業績低迷，就連理賠申請件數，也不如以往活絡，保戶對投保顯得興趣缺缺；但對「罹患武漢肺炎，保險會不會理賠」這件事，倒是特別關心。

對此，台灣壽險業可說是「人情味十足」，採取從寬理賠的業者，不在少數。

「武漢肺炎現在被列為『法定傳染病』，以前旅平險、醫療險，都不賠法定傳染病，但這次全都放寬理賠，」陳俊伴解釋，如果保戶因罹患武漢肺炎入住負壓隔離病房治療，雖然負壓隔離病房不在保障範圍，但這次會完全比照加護病房辦理，啟動理賠，「萬一保戶確診武漢肺炎，定額給付醫療險、實支實付醫療險，都能派得上用場，如果有手術，手術險也可以提供保障。」

主持人：現代保險健康理財傳媒 黃秀玲教授

來賓：
國民健康署前署長 振興醫院顧問 邱淑媞(左)
富邦人壽保險公司總經理 陳俊伴(中)