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新聞 財經時勢
南山人壽又出包!保戶好端端的 竟被通報身故
文/鄭慧菁|《現代保險》雜誌 | 2019.11.01 (月刊)

有民眾向本刊反應,接獲壽險業務員致電關切近況,因為公司系統向業務員通知他已經身故,「電話接通的時候,對方支支吾吾不敢明講,問了老半天才告訴我原委。」民眾非常生氣,因為自己是南山人壽保戶,認為又是境界系統惹的禍。

經本刊調查,在短短幾天內就有1,381人被南山人壽通報身故,結果證實根本烏龍一場。

實務上,壽險公司在接獲民眾申請「身故保險金」時,申請人必須提供保戶的死亡證明書及除戶戶籍謄本,原則上不可能出錯,但南山不知為何由系統主動通報壽險公會保戶身故的...

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