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新聞 醫療、健康保險
嗆到、噎到、刺到 「禍」從口入 意外險賠不賠?
文/鄭慧菁|《現代保險》雜誌 | 2019.11.13 (新聞)

一天三餐外加宵夜、零食,吃東西是生活中再平常不過的事,偶爾不慎噎到、嗆到更是習以為常。古人云「如鯁在喉,不吐不快」,但偏偏吐不出來的時候,很多人以為只要設法不卡在喉嚨就好,乾脆想辦法吞下去。這些尖銳的異物若能順利排出體外還好,如果卡在食道、腸胃任何一個部位,很容易造成傷害。曾有一位小姐出現發燒、發冷、肚子痛等症狀,到醫院急診才發現是魚刺穿腸,後來還合併腹膜炎及胰臟炎。

食道、呼吸道
飲食意外的二大關鍵

內科主任表示,飲食中常見的意外包括異物吞入食道與異物誤入呼吸道;又分為生物性、化學性與物理性。生物性危害是由細菌所引起,可能吃了不潔的食物而拉肚子;化學性危害,最常見的就是食物中毒;而固體造成氣道阻塞,如嗆到或異物梗塞,則屬於物理性傷害。

內科主任提到,食道與呼吸道彼此相鄰,各司其職。食物從口腔經腸胃至肛門,再自然排出,是一個完整通道,所以消化系統在某些定義被歸類為體外;而呼吸道是空氣進出的器官,維持呼吸道暢通才能持續生命,吞嚥時,會厭軟骨會關閉呼吸道,防止顆粒或液體進入肺臟,因為,只要稍有黏稠狀或成型的固體狀異物進入呼吸道,就會造成阻塞。

如果異物造成呼吸道完全阻塞,可能當場窒息、缺氧而有生命危險;局部阻塞,雖不會有立即危險,但容易引起慢性咳嗽、喘鳴等呼吸道症狀;異物若卡在食道的上端壓迫到氣道,也會造成急性呼吸道阻塞,需立即採取急救方式或送醫。

過敏體質與疾病
意外險二大爭議

一旦發生傷害,可能涉及理賠問題。飲食意外,屬於傷害保險的保障範圍嗎?理賠主管表示,傷害保險中所稱的意外是指「非由疾病引起的外來突發事故」所造成的傷害。因此,當意外發生,保險公司首先要釐清是否有其他疾病因素介入,以確立因果關係。

例如發生食物中毒意外,保險公司需做疾病排除認定,再視是否由個人體質引起。假設三五好友一同聚餐,其中一人發生食物中毒意外,如果是被保險人本身體質所致,例如食物過敏(某些特定食物引發某些不適症狀)、腸胃不好等,就不屬於意外傷害的範圍;但如果是集體食物中毒,被保險人也可以證明是由外來突發的不可抗力事故所引起,就可以向保險公司申請理賠。

又以誤吞魚刺為例,異物入侵可以排除個人體質問題,雖然單純的異物刺傷是屬於意外險保障範圍,但傷口可能受其他因素影響,如受到感染而併發其他疾病,保險公司會精確分析由疾病所引起、不屬意外的部分,而只負「意外」的賠償責任。

被保險人的個人狀況是保險公司理賠時的重要考量,檢視過程需要不斷放大,查明是否同時存在疾病與非疾病二種原因,當二者同時存在,又無法分割單獨導致傷害或死亡的結果,理賠爭議就會發生。

另外,理賠主管提醒,幼童發生飲食意外,經保險公司認定屬意外險責任範圍,會做理賠處理,但是在兒童法規範下,大人需負照顧責任,因此,可能涉及司法刑責,不可不慎。

 

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