消費者吳先生遇到的問題：

吳先生因為頭部劇烈疼痛到大醫院檢查，才知道腦部長了2.5公分的良性腫瘤，在醫師建議下，接受最先進的加馬刀立體定位放射手術。多年前吳先生曾投保A壽險公司的定期儲蓄險並附加住院醫療險，於是提出理賠申請。

結果在醫療險附約的手術保險金部分，A公司核定為第3級手術，但吳先生認為他是腦部手術，沒有第7級至少也應該到第5級，雙方溝通不成，吳先生於是請求現代保險消費者服務中心協助。

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