重新規範業務員行為 「抽佣」改「顧問收費」

此外，FSA還要求保險業加強業務員的行為規範，基本原則為「公平待客」、「提供最佳建議」，杜絕保險業務員不當銷售事件，也就是二○一二年底英國正式實施零售分銷審查制度（Retail Distribution Review，RDR）的雛型。

不過，標準人壽早在二○○六年率先業界將業務員銷售保單「由保險公司支付佣金」，改「向客戶收取顧問費」，保險代理業務員以客戶為最佳利益建議保險規劃，並由客戶直接支付顧問費用，過程透明公開，業務員抽佣模式是百年傳統，取消是非常大膽的舉措，儘管讓一些資深業務員離開市場，但也留下更優質的保險業務員。

把保單交給Phoenix資產投顧交給安本標準

在二○一六年歐洲Solvency II上路前，標準人壽出售其在加拿大具有一五○多年歷史的子公司，其實這家公司的體質從加拿大法規看來，完全沒有問題，但將其放進標準人壽集團的資產負債表中，以Solvency II檢視反而是減分，因此決定出售。無獨有偶，當時許多歐洲保險集團也陸續退出亞洲市場。

二○一七年標準人壽與安本資產正式合併為「標準人壽安本集團」，二○一八年標準人壽安本集團將標準人壽所有已停售的重資本傳統保單，以及旗下輕資本的投資保險商品業務，以二十九億英鎊出售給歐洲最大壽險與退休金整合業者Phoenix集團，正式成為資產管理專家，且Phoenix集團可持續銷售標準人壽的輕資本保單，安本標準投資管理則幫Phoenix集團做資產投資及管理，互為戰略合作夥伴。

Phoenix集團是由私募股權基金成立的公司，過去十多年陸續併購英國及歐洲保險公司，主要收購已停售的重資本保單，且透過收進大量的保單分散風險，集中管理可大幅降低保單成本，提升業務服務多元化效果。Phoenix集團如今已從小小的私募基金公司晉升為英國百大公司，也成為英國富時一○○指數（FTSE 100 Index）成分股，市值逐年增長，現已超過五十億英鎊。

存活未必是最強 而是能適應環境變化

「真正能存活的未必是最強或最聰明的物種，而是看誰最能適應環境變化」Dr. Porteous以達爾文名言作為結語，他細數過去五十八個消失的英國保險品牌，有的退場，有的被併購，當中也有不少被Phoenix收購。換言之，標準人壽安本集團現在管理的企業資金，有不少是來自曾經一起競爭的同業，安本標準投資管理就是一個適者生存的實例。

台灣表定二○二五年實施的IFRS17，預期會如過去英國及歐洲的經驗，將帶來大規模的改變及影響，未來全球保險業還要面對國際保險資本標準（ICS），考驗將會更大，Dr. Porteous希望標準人壽安本集團成功的故事，有台灣保險業值得借鏡之處，並儘早開始為即將來臨的監管制度變化預做準備。

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